Microsoft 365 Copilot
Copilot w Forms nie podsumowuje odpowiedzi z ankiety - jak przeanalizować wyniki w Excelu
W skrócie
- Ankieta w Microsoft Forms zebrała odpowiedzi, a Copilot w Forms nie daje Ci ich podsumowania ani pogrupowanych uwag z pytań otwartych.
- Copilot w Forms w wersji z naszego kursu służy do budowy i poprawiania formularza, a podsumowanie na karcie Odpowiedzi pokazuje każde pytanie osobno, bez grupowania komentarzy.
- Kliknij Otwórz w programie Excel na karcie Odpowiedzi, przygotuj tabelę i poproś Copilota w Excelu o wskaźnik NPS oraz grupowanie uwag, a wynik porównaj z podsumowaniem Forms.
Po szkoleniu wewnętrznym w firmie Nordvent wysłałeś ankietę w Microsoft Forms i masz kilkadziesiąt odpowiedzi, w tym sporo komentarzy w pytaniach otwartych. Chcesz poprosić Copilota o wnioski, ale w Twoim Forms Copilot proponuje tylko tworzenie i poprawianie pytań. Pokażemy, co Forms policzy za Ciebie sam, jak jednym kliknięciem przenieść odpowiedzi do Excela i jak tam poprosić Copilota o wskaźnik NPS i pogrupowanie uwag, a na koniec sprawdzić jego liczby z podsumowaniem Forms.
Jak to wygląda w praktyce
W edytorze formularza Copilot pomaga w tym, do czego go zaprojektowano: tworzy formularz z opisu, dodaje i usuwa pytania, zmienia ich typ i ujednolica skale. Po zebraniu odpowiedzi przechodzisz na kartę Odpowiedzi i widzisz liczbę odpowiedzi, średni czas wypełniania oraz wykres przy każdym pytaniu. Przy pytaniu typu Net Promoter Score Forms sam wylicza też wskaźnik NPS i pokazuje go na wykresie półkolistym.
Problem zaczyna się przy pytaniach otwartych. Forms pokazuje je jako listę pełnych wypowiedzi, więc przy kilkudziesięciu komentarzach czytasz je po kolei i ręcznie notujesz powtarzające się tematy. Nie dostajesz też odpowiedzi na pytania łączące kilka kolumn, na przykład jak ocenę ogólną wystawiały osoby, które w komentarzu narzekały na tempo zajęć. Szukasz w Forms polecenia, które podsumuje wyniki, i go nie znajdujesz.
Zobacz też: Szkolenie Copilot w Microsoft 365 - zwiększ efektywność dzięki AI
Dlaczego Copilot tak robi
Copilot w Forms w wersji, którą pokazujemy w naszym kursie, buduje szkielet formularza: tytuł, opis i pytania w dobranych typach. Analizę wyników zostawia podsumowaniu na karcie Odpowiedzi, a ono pokazuje każde pytanie osobno. Gdy potrzebujesz pogrupowanych komentarzy, zestawień łączących kilka pytań albo liczb, które sprawdzisz formułą, droga przez Excel daje pełną kontrolę.
Excel otrzymuje z Forms surowe dane: każdy wiersz to jedna odpowiedź, każda kolumna to jedno pytanie. Na takim zestawie Copilot w Excelu liczy, grupuje i opisuje wyniki, a w panelu pokazuje formuły i zakresy, z których korzystał. Warunek jest ten sam co przy każdym arkuszu: dane w formie tabeli Excela.
Jak to rozwiązać krok po kroku
- Zanotuj punkt odniesienia. W Forms otwórz formularz, przejdź na kartę Odpowiedzi (obok karty Pytania) i zapisz liczbę odpowiedzi oraz, jeśli ankieta ma pytanie typu Net Promoter Score, wynik NPS z wykresu półkolistego. Posłużą Ci do sprawdzenia Copilota.
- Otwórz wyniki w Excelu. Na tej samej karcie kliknij Otwórz w programie Excel (w części wersji Eksportuj do Excela). Forms utworzy skoroszyt, w którym pierwsze cztery kolumny to identyfikator, godzina rozpoczęcia, godzina ukończenia i adres e-mail. W ankiecie anonimowej w kolumnie e-mail jest słowo anonymous. Skoroszyt jest podpięty do formularza, więc nowe odpowiedzi dopisują się do niego same.
- Przygotuj dane. Kliknij komórkę z danymi. Jeśli na wstążce nie pojawia się karta Projekt tabeli, wciśnij Ctrl+T, zostaw zaznaczone Moja tabela ma nagłówki i kliknij OK. Zielona ikona chmury obok nazwy pliku potwierdza, że skoroszyt jest zapisany w OneDrive.
- Poproś o wskaźnik NPS. Otwórz panel Copilota (prawy górny róg albo karta Narzędzia główne) i wpisz: Policz wskaźnik NPS z kolumny [nazwa pytania]. Promotorzy to oceny 9-10, pasywni 7-8, krytycy 0-6, wynik to procent promotorów minus procent krytyków. Pokaż liczebność każdej grupy i formułę.
- Pogrupuj odpowiedzi otwarte. Wpisz: Pogrupuj odpowiedzi z kolumny [pytanie otwarte] według tematu. Dla każdego tematu podaj liczbę respondentów i dwa przykładowe cytaty. Wynik umieść w nowym arkuszu. Na tej samej zasadzie zapytasz o zależności między kolumnami, na przykład o średnią ocenę ogólną w grupie osób zgłaszających uwagi do tempa.
- Zatwierdź albo cofnij zmiany. Nowe arkusze i formuły Copilot pokazuje od razu w skoroszycie, a Ty decydujesz przyciskami Gotowe i Cofnij, czy zostają.
Jak sprawdzić, że zadziałało
Porównaj trzy liczby: liczbę odpowiedzi z karty Odpowiedzi w Forms, liczbę wierszy tabeli w Excelu i liczbę respondentów, którą podał Copilot. Powinny być równe. Potem zestaw wskaźnik NPS policzony w Excelu z wynikiem, który Forms pokazuje na wykresie półkolistym. Zgodność obu wartości oznacza, że Copilot wziął właściwą kolumnę i właściwe progi. Jeśli liczby się różnią, sprawdź, czy w międzyczasie nie przyszły nowe odpowiedzi, bo skoroszyt dopisuje je sam, i poproś o pokazanie formuły. Przy grupowaniu tematów otwórz dwa lub trzy przytoczone cytaty i sprawdź, czy rzeczywiście pasują do tematu. Jeśli jedna wypowiedź trafia do kilku tematów, suma respondentów w grupach może przekroczyć liczbę odpowiedzi.
Powiązane problemy
Wróć do listy: 213 najczęstszych pytań i problemów związanych z Microsoft 365 Copilot
Szkolenie Copilot w Microsoft 365 to dwa dni praktycznych warsztatów z trenerem praktykiem. Uczysz się Microsoft 365 Copilota w każdej aplikacji, w Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint i OneNote, na realnych przykładach z codziennej pracy: maile, dokumenty, arkusze, prezentacje i spotkania. Wychodzisz z gotową biblioteką promptów dla swojego zespołu. Szkolenie ma terminy gwarantowane, więc odbędzie się niezależnie od liczby zapisanych.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego Copilot w Forms nie podsumowuje odpowiedzi z mojej ankiety?
W wersji Forms, którą pokazujemy w kursie, Copilot służy do tworzenia i poprawiania formularza, a wyniki pokazuje podsumowanie na karcie Odpowiedzi, osobno dla każdego pytania. Pogrupowanie komentarzy i zestawienia łączące kilka pytań zrobisz w Excelu, gdzie każdą liczbę sprawdzisz formułą.
Jak przenieść odpowiedzi z Microsoft Forms do Excela?
Na karcie Odpowiedzi kliknij Otwórz w programie Excel, w części wersji Eksportuj do Excela. Forms utworzy skoroszyt, w którym wiersz to jedna odpowiedź, a kolumna to jedno pytanie. Skoroszyt jest podpięty do formularza i sam dopisuje nowe odpowiedzi.
Jak policzyć NPS z ankiety Forms w Excelu z pomocą Copilota?
Poproś Copilota o wskaźnik NPS z kolumny z oceną od 0 do 10, podając progi: promotorzy 9-10, pasywni 7-8, krytycy 0-6, wynik to procent promotorów minus procent krytyków. Zażądaj formuły i porównaj wynik z NPS, który pokazuje Forms.
Jak sprawdzić, czy Copilot w Excelu dobrze policzył wyniki ankiety?
Porównaj liczbę respondentów podaną przez Copilota z liczbą odpowiedzi w Forms i liczbą wierszy tabeli, a wskaźnik NPS z wartością z karty Odpowiedzi. Przy grupowaniu komentarzy otwórz kilka przytoczonych cytatów i sprawdź, czy pasują do przypisanego tematu.
Czy po eksporcie anonimowej ankiety do Excela widać nazwiska respondentów?
Nie, jeśli ankieta faktycznie nie zbierała tożsamości. W skoroszycie utworzonym przez Forms kolumna z adresem e-mail zawiera wtedy przy każdym wierszu słowo anonymous, co jest dowodem, że anonimowość działa, a nie tylko wynika z tytułu ankiety.
Komentarze (0)
Brak komentarzy...