Copilot w Forms tworzy złe pytania w ankiecie - jak to poprawić

Microsoft 365 Copilot

Copilot w Forms tworzy złe pytania w ankiecie - jak to poprawić

W skrócie

Poprosiles Copilota w Microsoft Forms o ankiete, dostales gotowy szkielet w kilkanascie sekund - i okazuje sie, ze pytania sa nie te, skala nie ta, a jedno pytanie w ogole nie pasuje do celu badania. To normalny etap pracy, a nie porazka narzedzia. Problem dotyczy kazdego, kto liczyl, ze pierwszy wynik z jednego zdania bedzie od razu idealny. Dobra wiadomosc jest taka, ze zlych pytan nie trzeba przepisywac recznie - poprawiasz je rozmowa z Copilotem.

Jak to wyglada w praktyce

Wpisujesz krotki opis, a Copilot generuje ankiete, w ktorej pytanie o obszary do rozwiniecia na kolejnym szkoleniu trafilo jako wybor jednokrotny, choc ludzie chca zaznaczyc kilka. Do tego jedno pytanie ocenia w skali od 1 do 5, a inne w skali od 1 do 10, wiec respondent sie gubi. Gdzieniegdzie zostalo pytanie, ktore w ankiecie wewnetrznej jest zbedne, na przyklad o zgode na kontakt marketingowy. Klasyczna przyczyna slabego wyniku to zbyt ubogi prompt: wpisales jedno slowo "ankieta", a Copilot nie zna kontekstu Twojej firmy, wiec zwrocil losowy, ogolny zestaw pytan.

Dlaczego Copilot tak robi

Copilot buduje szkielet na podstawie tego, co mu podasz, i sam dobiera typ pytania do tresci. Gdy opis jest lakoniczny, model zgaduje cel, odbiorce i format, a im mniej powiedziales, tym wiecej musi domyslic. Dlatego dobry prompt odpowiada na cztery pytania: po co, do kogo, co chcemy zmierzyc i ile pytan. Te same cztery cegielki (rola, zadanie, kontekst, format) dzialaja tu tak samo jak w kazdej innej aplikacji Copilota. Kluczowe jest tez to, ze pierwszy szkielet to punkt wyjscia do dostrojenia, a nie zamknieta ankieta - Forms trzyma historie wersji roboczej, wiec kazda poprawke mozna cofnac.

Jak to rozwiazac krok po kroku

1. Zamiast poprawiac pola recznie, pisz uwagi do tego samego pola Copilota, ktorego uzyles do generacji. Cztery najczestsze operacje to: dodaj pytanie, usun pytanie, przeredaguj pytanie i zmien skale.
2. Zly typ pytania przestaw jednym zdaniem, na przyklad: Zmien pytanie o obszary do rozwiniecia z wyboru jednokrotnego na wielokrotny, respondent moze wskazac kilka odpowiedzi. Copilot przebuduje mechanizm zaznaczania, zachowujac tresc i liste opcji.
3. Zbedne pytanie usun opisowo, bez podawania numeru: Usun pytanie o zgode na kontakt marketingowy, w ankiecie wewnetrznej nie jest potrzebne. Jesli podobnych pytan jest kilka, doprecyzuj, o ktore chodzi.
4. Ujednolic skale w calym formularzu jednym poleceniem: Ujednolic wszystkie pytania oceniajace do tej samej skali od 1 do 5. Wyjatkiem jest pytanie typu NPS, ktore celowo ma skale od 0 do 10 i traktujesz je osobno.
5. Jesli ankieta trafia do szerokiej grupy, popros: Przeredaguj wszystkie pytania na prostszy, bardziej bezposredni jezyk, unikaj zargonu i dlugich zdan. Prosty jezyk zauwazalnie podnosi odsetek osob, ktore koncza ankiete.
6. Na koniec zawsze podaj limit pytan, na przyklad "maksymalnie 6 pytan" albo "krotka, na 3 minuty". Krotsza ankieta prawie zawsze daje wiecej danych niz dluga, ktora respondenci porzucaja w polowie.

Jak sprawdzic, ze zadzialalo

Po kazdej poprawce spojrz na blok pytania w edytorze. Przy zmianie z wyboru jednokrotnego na wielokrotny okragle przyciski zamieniaja sie w pola wyboru, a Copilot zwykle dopisuje do tresci zdanie w rodzaju "Mozesz wskazac kilka odpowiedzi" - zmienil sie typ, nie tylko opis, wiec formularz naprawde przyjmie kilka wskazan. Przy zmianie skali sprawdz, czy zmienilo sie tylko wskazane pytanie, a reszta zostala nietknieta. Zanim wyslesz formularz ludziom, przejdz go raz w podgladzie oczami respondenta i policz, czy kazde pytanie realnie mierzy to, co chciales zmierzyc.

Wroc do listy: 200 najczestszych problemow z Microsoft 365 Copilot