Copilot w Teams pomija część rozmowy - dlaczego i jak temu zaradzić

Microsoft Teams

Copilot w Teams pomija część rozmowy - dlaczego i jak temu zaradzić

W skrócie

Copilot w Teams zrobił podsumowanie, ale brakuje w nim całego początku spotkania albo wątku, który był ważny. Masz wrażenie, że narzędzie wybiórczo pomija część rozmowy. To częsty problem, zwłaszcza przy dłuższych zebraniach, i prawie zawsze ma prostą, techniczną przyczynę, a nie kaprys algorytmu. Warto ją poznać, bo dzięki temu następne spotkania będą podsumowane w całości.

Jak to wygląda w praktyce

Prowadzisz godzinne spotkanie, a w podsumowaniu widzisz tylko ostatnie kwadranse. Pierwsze ustalenia, które zapadły na starcie, znikają, jakby ich nie było. Innym razem pytasz Copilota w panelu, co omówiono na początku, a on streszcza wyłącznie fragment od pewnego momentu i nie zna wcześniejszych wątków. Odpowiedzi są poprawne dla tej części, którą Copilot zna, ale niepełne wobec całej rozmowy. Efekt jest mylący, bo wygląda to tak, jakby narzędzie arbitralnie pominęło część treści.

Zobacz też: Szkolenie Copilot w Microsoft 365 - zwiększ efektywność dzięki AI

Dlaczego Copilot tak robi

Copilot streszcza wyłącznie to, co znalazł w transkrypcji, czyli w automatycznie spisanym tekście rozmowy. Najczęstsza przyczyna dziur w podsumowaniu to transkrypcja włączona za późno. Jeśli uruchomiono ją na przykład pięć minut przed Twoim pytaniem albo w środku spotkania, Copilot zna tylko tę część i nie odtworzy tego, czego nie zapisano. Nie pomyli się co do znanego fragmentu, ale wcześniejsza rozmowa jest dla niego niewidzialna. Druga przyczyna to jakość zapisu: przy rozmowie po polsku bez ustawionego polskiego języka transkrypcji część wypowiedzi bywa źle rozpoznana, a fragmenty, w których ktoś mówił szybko lub nie do mikrofonu, mogą wypaść z zapisu. Copilot nie zna też kontekstu spoza spotkania, więc jeśli decyzja opierała się na czymś, co nie padło głośno, nie doda tego z siebie. Podsumowanie jest tak dobre, jak dobra była artykulacja ustaleń i jak kompletny był zapis rozmowy.

Jak to rozwiązać krok po kroku

1. Włączaj transkrypcję od pierwszej sekundy spotkania, zanim zaczniecie merytoryczną rozmowę. To jedyny sposób, żeby Copilot znał całe zebranie, a nie jego końcówkę.
2. Rób to od razu po dołączeniu: menu Więcej na górnym pasku, pozycja Nagrywaj i transkrybuj, następnie Rozpocznij transkrypcję. Poczekaj na dymek Rozpoczęto transkrypcję.
3. Ustaw język transkrypcji na polski przy rozmowach po polsku. Poprawia to rozpoznawanie mowy, dzięki czemu mniej fragmentów wypada z zapisu.
4. Poproś uczestników, żeby przy kluczowych ustaleniach mówili wyraźnie i do mikrofonu, a decyzje formułowali jasno. Copilot podsumuje tylko to, co realnie padło i zostało zapisane.
5. Dla pewności, że nic nie umknie, oprócz transkrypcji włącz też nagrywanie. Przy spotkaniach z nagraniem Copilot potrafi wskazać moment na osi czasu, żebyś sam sprawdził kontekst.
6. Jeśli mimo to podejrzewasz lukę, otwórz w zakładce Podsumowanie zakładkę Transkrypcja i sprawdź, od której godziny zaczyna się zapis. Godzina startu transkrypcji od razu pokaże, czy początek spotkania w ogóle został objęty.

Jak sprawdzić, że zadziałało

Najszybszy dowód kompletności zapisu to zakładka Transkrypcja: pierwsza wypowiedź powinna mieć znacznik czasu odpowiadający początkowi spotkania, a nie jego środkowi. Zadaj Copilotowi w panelu pytanie celowo o początek rozmowy, na przykład co ustalono w pierwszych minutach, i sprawdź, czy odpowiada konkretami z tego fragmentu, a nie tylko z końcówki. Jeśli streszczenie obejmuje całą rozmowę od startu do końca i przy poszczególnych punktach pojawiają się odnośniki do fragmentów z całego zakresu czasowego, to znak, że transkrypcja objęła całe zebranie. Gdy w danym spotkaniu początek jednak przepadł, bo transkrypcję włączono za późno, potraktuj to jako naukę na następny raz: zapis od pierwszej sekundy to jedyna gwarancja pełnego podsumowania.

Wróć do listy: 213 najczęstszych pytań i problemów związanych z Microsoft 365 Copilot