Copilot w Teams nie odpowiada na pytania o starsze spotkania - zasięg pamięci

Microsoft Teams

Copilot w Teams nie odpowiada na pytania o starsze spotkania - zasięg pamięci

W skrócie

Pytasz Copilota w Teams o coś, co ustalono kilka tygodni temu na innym spotkaniu, a on odpowiada, że nie ma takich informacji, albo zna tylko bieżące zebranie. Wygląda to na lukę w pamięci, ale to nie usterka: Copilot w spotkaniu ma z założenia ograniczony zasięg. Warto wiedzieć, gdzie ta granica leży i jak sięgnąć do starszych rozmów, bo problem dotyczy każdego, kto chce traktować Copilota jak pamięć całego projektu.

Jak to wygląda w praktyce

Przełożony pyta o deklarację sprzed miesiąca, otwierasz panel Copilota przy dzisiejszym spotkaniu i prosisz o przypomnienie tamtych ustaleń. W odpowiedzi dostajesz informację, że Copilot tego nie znajduje, albo streszczenie odnoszące się tylko do bieżącej rozmowy. Podobnie w kanale: pytasz o coś sprzed wielu tygodni i Copilot zna głównie świeższe wiadomości. Powstaje wrażenie, że narzędzie zapomina, choć w rzeczywistości po prostu odpowiada w granicach jednego, konkretnego źródła, do którego akurat masz otwarty dostęp.

Zobacz też: Szkolenie Copilot w Microsoft 365 - zwiększ efektywność dzięki AI

Dlaczego Copilot tak robi

Copilot w zakładce Podsumowanie odpowiada w oparciu o zapis konkretnego spotkania, a nie o całą Twoją historię zebrań. W kanale działa na wiadomościach widocznych w tym kanale lub wątku. Nie zakłada z siebie, że zna treść wszystkich Twoich spotkań z ostatnich miesięcy, bo każde wejście to inne, ograniczone źródło. Do tego dochodzi warunek zapisu: starsze spotkanie da się przeszukać tylko wtedy, gdy miało włączoną transkrypcję lub nagranie. Jeśli tamta rozmowa nie była zapisana, nie ma czego przeszukiwać. Do przeszukiwania wielu spotkań naraz służy osobne narzędzie, Copilot Chat, znane też jako BizChat, które ma dostęp do szerszego zakresu danych w Microsoft 365. To rozróżnienie między pojedynczym spotkaniem a szerokim wyszukiwaniem jest sednem sprawy.

Jak to rozwiązać krok po kroku

1. Jeśli wiesz, z którego spotkania pochodzi ustalenie, idź prosto do niego. Wejdź w Kalendarz, otwórz to konkretne zdarzenie i przejdź do zakładki Podsumowanie.
2. Otwórz tam panel Copilota i zadaj pytanie do całej transkrypcji tamtego spotkania, na przykład o to, co dana osoba powiedziała na dany temat, jaka padła liczba albo jaki termin ustalono.
3. Poproś o dokładne brzmienie: krótkie cytaty i przybliżony moment, w którym coś padło. Przy spotkaniach z nagraniem Copilot często wskaże moment na osi czasu, żebyś odsłuchał oryginał.
4. Upewnij się, że tamto spotkanie miało zapis. Jeśli w jego zakładce Podsumowanie nie ma zakładki Transkrypcja, rozmowa nie była transkrybowana ani nagrywana i tej treści Copilot nie odtworzy.
5. Gdy nie wiesz, gdzie ustalenie padło, albo chcesz przeszukać wiele spotkań jednocześnie, użyj Copilot Chat (BizChat), który sięga do szerszego zakresu Twoich danych w Microsoft 365.
6. Wyrób nawyk na przyszłość: po każdym spotkaniu wklejaj podsumowanie do dedykowanego kanału, na przykład Notatki ze spotkań. Po kilku miesiącach masz historię decyzji w jednym miejscu, przeszukiwalną kolejnym promptem Copilota.

Jak sprawdzić, że zadziałało

Sprawdź, czy pytasz we właściwym miejscu: przy przeszukiwaniu jednego zebrania powinieneś być w jego zakładce Podsumowanie z otwartym panelem Copilota, a nie przy innym spotkaniu. Poprawna odpowiedź zawiera konkrety z tamtej rozmowy: cytaty, osoby, liczby, oraz odnośniki do fragmentów zapisu. Jeśli dostajesz je dla starszego spotkania, znaczy to, że trafiłeś do właściwego źródła i miało ono zapis. Gdy potrzebujesz obrazu z wielu zebrań i korzystasz z Copilot Chat, dobrym sygnałem jest to, że odpowiedź łączy informacje z różnych rozmów. Pamiętaj o granicy narzędzia: pusta odpowiedź przy pojedynczym spotkaniu bez transkrypcji nie oznacza awarii, tylko brak zapisu tamtej rozmowy.

Wróć do listy: 213 najczęstszych pytań i problemów związanych z Microsoft 365 Copilot