Copilot w Teams gubi wątki z czatu kanału - jak wskazać właściwe źródło

Microsoft Teams

Copilot w Teams gubi wątki z czatu kanału - jak wskazać właściwe źródło

W skrócie

Prosisz Copilota o podsumowanie tego, co działo się w kanale Teams, a dostajesz odpowiedź, że nie znalazł żadnych wiadomości, albo streszczenie z niewłaściwego miejsca. Problem dotyczy osób, które wracają z urlopu albo po kilku dniach nieobecności i chcą w kilka minut nadrobić zaległości w kanale projektowym. Sztuka polega na tym, żeby wskazać Copilotowi właściwe źródło, bo w kanałach nie zgaduje.

Jak to wygląda w praktyce

Wpisujesz polecenie o podsumowanie kanału i Copilot odpowiada, że nie ma danych, mimo że w kanale narastały przez tydzień dziesiątki wiadomości. Innym razem streszcza coś, ale najwyraźniej z innego wątku niż ten, o który Ci chodziło. Zwykle dzieje się tak, gdy źle nazwałeś kanał albo zespół, albo gdy pytasz z pustego czatu, w którym Copilot nie ma czego czytać. Efekt: masz wrażenie, że narzędzie gubi wątki, a w rzeczywistości nie dostało poprawnie wskazanego źródła.

Zobacz też: Szkolenie Copilot w Microsoft 365 - zwiększ efektywność dzięki AI

Dlaczego Copilot tak robi

Copilot w kanałach pracuje na wiadomościach widocznych w danym kanale lub wątku i dopasowuje kanał oraz zespół po nazwie. Nie zgaduje: przy nazwie choćby lekko innej odpowie, że nie znalazł żadnych wiadomości, zamiast pokazać podsumowanie z podobnego kanału. To celowe zabezpieczenie, żebyś nie dostał streszczenia z niewłaściwego miejsca. Drugi warunek to kontekst, z którego pytasz. Panel musi być otwarty, gdy jesteś w danym kanale; zapytany z pustego czatu Copilot odpowiada, że nie ma danych dla tego kanału. Do przeszukiwania wielu kanałów naraz służy z kolei Copilot Chat, który sięga do szerszego zakresu danych w Microsoft 365.

Jak to rozwiązać krok po kroku

1. Otwórz konkretny kanał albo wątek, który chcesz podsumować, i dopiero z tego miejsca uruchom Copilota. Nie pytaj z pustego czatu.
2. W czacie Copilota otwierasz pod ikona u gory okna rozmowy. Dla kanalu najpewniej zadziala aplikacja Copilot z lewego paska Teams (skrot Ctrl+Shift+6) z wlaczonym przelacznikiem Work IQ.
3. Gdy korzystasz z aplikacji Copilot, w treści polecenia nazwij kanał i zespół dokładnie tak, jak widnieją w Teams. Copilot dopasowuje je po nazwie i nie toleruje literówki.
4. Określ zakres, który Cię interesuje, na przykład ostatni tydzień dyskusji albo okres Twojej nieobecności, i poproś o główne tematy, decyzje, problemy do rozwiązania oraz pytania bez odpowiedzi.
5. Jeśli Copilot odpowie, że nie znalazł wiadomości, sprawdź najpierw pisownię nazwy kanału i zespołu, a potem czy panel jest otwarty właśnie w tym kanale.
6. Gdy potrzebujesz przeszukac wiele kanalow jednoczesnie, przejdz do Copilot Chat zamiast probowac zmiescic to w jednym pytaniu do pojedynczego kanalu.

Jak sprawdzić, że zadziałało

Dobra odpowiedź zwykle podaje, ile istotnych wiadomości Copilot znalazł, i układa treść według punktów z Twojego polecenia. Przy każdym punkcie stoi plakietka źródła prowadząca do wiadomości, z której wniosek pochodzi, więc możesz kliknąć i sprawdzić, czy to faktycznie ten wątek, o który Ci chodziło. Jeśli zamiast tego widzisz komunikat o braku wiadomości, masz jasny sygnał: albo nazwa kanału się nie zgadza, albo pytasz spoza tego kanału. Popraw jedno z dwóch i powtórz.

Wróć do listy: 213 najczęstszych pytań i problemów związanych z Microsoft 365 Copilot