Copilot w Teams a spotkanie po polsku - jakość transkrypcji i notatek

Microsoft Teams

Copilot w Teams a spotkanie po polsku - jakość transkrypcji i notatek

W skrócie

Prowadzisz spotkania po polsku i zauważasz, że Copilot w Teams gubi nazwiska, przekręca nazwy firm albo źle zapisuje daty, a przez to podsumowania są mniej wiarygodne. To realny problem polskich zespołów, bo jakość notatek Copilota zależy wprost od jakości transkrypcji, a rozpoznawanie polskiej mowy wymaga jednego świadomego ustawienia. Dobra wiadomość: w dużej mierze da się to poprawić prostymi krokami po Twojej stronie.

Jak to wygląda w praktyce

W transkrypcji i w podsumowaniu widzisz nazwisko uczestnika zapisane fonetycznie i niepoprawnie, nazwę projektu w przekręconej formie albo datę inną niż ustalona. Im szybciej ktoś mówił lub im dalej był od mikrofonu, tym więcej takich potknięć. Notatki generalnie oddają sens rozmowy, ale w szczegółach, które są najważniejsze, czyli w danych osobowych, terminach i liczbach, pojawiają się błędy. W materiale idącym do klienta albo zarządu takie drobiazgi potrafią zaważyć na odbiorze całości.

Dlaczego Copilot tak robi

Copilot nie słyszy rozmowy wprost, tylko bazuje na jej transkrypcji, czyli automatycznie spisanym tekście wypowiedzi. Jakość zapisu nazwisk i dat zależy więc od jakości transkrypcji, a ta przy rozmowach po polsku zależy przede wszystkim od ustawionego języka. Jeśli język transkrypcji nie jest polski, rozpoznawanie polskiej mowy wypada wyraźnie gorzej i stąd biorą się przekręcone słowa. Do tego dochodzą czynniki niezależne od języka: szybka mowa, mówienie nie do mikrofonu czy słaba jakość dźwięku. Copilot nie zmyśla tych danych, on wiernie przenosi to, co znalazł w zapisie, więc gorsza transkrypcja daje gorsze notatki. To dlatego ustawienie polskiego języka i dbałość o warunki nagrania mają tak duże znaczenie.

Jak to rozwiązać krok po kroku

1. Ustaw język transkrypcji na polski. Gdy uruchamiasz transkrypcję przez menu Więcej i pozycję Nagrywaj i transkrybuj, a Teams zapyta o język, wybierz polski. Dla rozmów po polsku to warunek dobrej jakości zapisu i podsumowań.
2. Włącz transkrypcję od pierwszej sekundy spotkania, żeby cała rozmowa została objęta w dobrej jakości, a nie tylko jej część.
3. Zadbaj o warunki dźwiękowe. Poproś uczestników, żeby przy kluczowych ustaleniach, nazwiskach i terminach mówili wyraźnie i do mikrofonu. To najprostszy sposób na mniej przekręconych słów.
4. Jeśli spotkania po polsku prowadzicie regularnie, poproś administratora M365, żeby domyślny język transkrypcji w organizacji był zgodny z językiem rozmów. To ustawienie warto sprawdzić raz.
5. Po spotkaniu potraktuj sprawdzenie nazwisk, dat i liczb jako osobny krok. Otwórz w zakładce Podsumowanie zakładkę Transkrypcja i porównaj sporne fragmenty z zapisem, a przy nagraniu przejdź do wskazanego momentu.
6. Popraw ręcznie to, co system usłyszał źle, zwłaszcza nazwy własne i daty, zanim wyślesz podsumowanie dalej.

Jak sprawdzić, że zadziałało

Sprawdź w zakładce Transkrypcja, czy nagłówek potwierdza polski język zapisu i czy wypowiedzi są spisane poprawnie, z czytelnymi nazwiskami mówców. Zadaj Copilotowi w panelu pytanie kontrolne o konkretne dane, na przykład o padające w rozmowie liczby lub terminy, i poproś o krótkie cytaty z przybliżonym momentem, w którym padły. Jeśli cytaty zgadzają się z tym, co realnie powiedziano, a nazwiska i daty są poprawne, jakość transkrypcji jest wystarczająca. Pamiętaj przy tym, że nawet przy dobrym ustawieniu weryfikacja kluczowych faktów przed wysłaniem zostaje po Twojej stronie, bo żadne ustawienie nie eliminuje ryzyka pojedynczego źle usłyszanego słowa.

Wroc do listy: 200 najczestszych problemow z Microsoft 365 Copilot