Copilot w Outlooku a klasyczny Outlook - dlaczego u mnie go nie ma

Microsoft Outlook

Copilot w Outlooku a klasyczny Outlook - dlaczego u mnie go nie ma

W skrócie

Masz licencję Copilota, kolega z zespołu bez problemu podsumowuje wątki, a u Ciebie w Outlooku na pulpicie brakuje panelu bocznego i połowy funkcji z poradników. Znasz to, jeśli Twoja firma nadal pracuje na klasycznym Outlooku desktop. W tym wpisie tłumaczymy, dlaczego w tej wersji Copilot jest okrojony i jak w kilka minut dostać pełnego Copilota bez czekania na aktualizację klienta.

Jak to wygląda w praktyce

Objaw jest charakterystyczny: część funkcji niby jest, na przykład podstawowe pisanie wersji roboczej, ale brakuje pełnego panelu bocznego znanego z wersji web. Nie znajdujesz opcji opisanych w kursie, a wygląd i miejsca kliknięć różnią się od zrzutów. Do tego bywa, że na jednym komputerze w firmie funkcji jest więcej, na innym mniej, bo różnią się wersje klienta. Częsty przykład: chcesz odpiąć plakietkę i przejrzeć całą skrzynkę albo użyć Coachingu, a tych elementów po prostu nie ma tam, gdzie powinny być. Łatwo wtedy pomyśleć, że coś jest zepsute albo że zabrakło licencji.

Dlaczego Copilot tak robi

Klasyczny Outlook desktop, czyli wersje 2019, 2021 i starszy 365, ma ograniczone wsparcie dla Copilota. Brakuje w nim pełnego panelu bocznego, część funkcji bywa dostępna, ale nie ma co liczyć na komplet, a wygląd i miejsca kliknięć różnią się między wersjami. To nie jest usterka Twojej konfiguracji ani brak licencji, tylko granica tego konkretnego klienta. Dla porównania: Outlook Web i nowy Outlook dla Windows korzystają z tego samego silnika, więc mają identyczny, pełny zestaw funkcji i te same miejsca kliknięć. Dlatego jeśli zdarza Ci się nie znaleźć jakiejś funkcji opisanej w poradniku, zwykle nie jest to błąd, tylko właśnie ograniczenie klasycznego klienta. Warto też wiedzieć, że przełącznik "Nowy Outlook" w prawym górnym rogu pojawia się tylko wtedy, gdy na komputerze siedzi jeszcze klasyczny Outlook, bo służy do przeskoczenia z powrotem do niego.

Jak to rozwiązać krok po kroku

1. Nie czekaj na aktualizację klasycznego klienta. Najszybsza droga do pełnego Copilota to Outlook Web w przeglądarce.
2. Wejdź na outlook.office.com i zaloguj się tym samym kontem firmowym, którego używasz na pulpicie. Nie musisz niczego instalować.
3. Sprawdź, że masz komplet wejść do Copilota: biały przycisk na prawym końcu wstążki i pasek "Podsumowanie przez usługę Copilot" nad treścią wiadomości. W wersji web są zawsze.
4. Jeśli pracujesz na pulpicie i wolisz aplikację, rozważ nowy Outlook dla Windows. Ma ten sam silnik co wersja web, więc dostajesz pełnego Copilota bez otwierania przeglądarki. Poznasz go po uproszczonej wstążce z przyciskiem Copilot na jej prawym końcu.
5. Nie szukaj przełącznika "Nowy Outlook", jeśli go nie widzisz. Jego brak oznacza tylko, że na tej maszynie nie ma już klasycznego Outlooka, do którego miałby wracać, i nie jest to usterka.
6. Gdy mimo poprawnego konta firmowego w Outlook Web ikony Copilota nadal nie ma, potwierdź u administratora, że do Twojego konta jest przypisana licencja Microsoft 365 Copilot. To osobna, płatna licencja.

Jak sprawdzić, że zadziałało

Otwórz dłuższy wątek w Outlook Web lub w nowym Outlooku dla Windows. Nad treścią powinien pojawić się pasek "Podsumowanie przez usługę Copilot", a na prawym końcu wstążki biały przycisk z kolorowym logo. Kliknij przycisk, a z prawej strony wysunie się pełny panel z polem na polecenie, a nad nim plakietka z tematem wiadomości. Jeśli panel się otwiera, plakietkę da się odpiąć, a w oknie pisania odpowiedzi masz wejście do Copilota, to znaczy, że pracujesz na kompletnej wersji, a nie na okrojonym kliencie klasycznym. Od tego momentu wszystkie funkcje z kursu, w tym podsumowania całej skrzynki i Coaching, będą na swoim miejscu.

Wroc do listy: 200 najczestszych problemow z Microsoft 365 Copilot