Microsoft 365 Copilot
Copilot Studio - najczęstsze błędy przy budowie firmowego agenta
W skrócie
- Twój pierwszy agent w Copilot Studio odpowiada nie z dokumentów, milczy o źródłach albo nie chce się zapisać, choć wina nie leży w uprawnieniach.
- Agent to wiedza, instrukcje i narzędzia; błędy biorą się z pominięcia któregoś elementu, braku bazy Dataverse i mylenia "akcji" z "narzędziem".
- Przełącz się na środowisko z Dataverse, napisz twarde instrukcje, podepnij wiedzę plusem przy pozycji Wiedza, a potem przetestuj i opublikuj.
Budujesz w Copilot Studio pierwszego firmowego agenta, a on odpowiada nie z dokumentów, milczy o źródłach albo w ogóle nie chce się zapisać. To nie jest problem Twoich uprawnień - to zestaw kilku pułapek, które łapią prawie każdego na starcie. Ten materiał jest dla osób, które składają agenta bez kodu (kadry, wsparcie, biuro projektu) i chcą ominąć błędy, zanim zobaczy je pierwszy pracownik.
Jak to wygląda w praktyce
Objawy są zawsze podobne. Otwierasz Copilot Studio i zamiast edytora dostajesz komunikat, że Dataverse nie jest skonfigurowany w tym środowisku. Albo agent powstaje, ale na pytanie o rzecz zapisaną w regulaminie czarno na białym odpowiada, że nie znalazł informacji. Albo odpowiada poprawnie, tylko bez wskazania dokumentu - a to znaczy, że mówi z wiedzy ogólnej modelu, nie z Twoich plików. Typowy przykład: robisz agenta działu kadr, podpinasz mu witrynę SharePoint, pytasz "ile dni urlopu na żądanie", a on odsyła Cię do kadr, bo w tle nic się nie zaindeksowało albo podpięte źródło było nie te.
Zobacz też: Szkolenie Agenci Microsoft Copilot i Copilot Studio
Dlaczego Copilot tak robi
Agent Copilot składa się z trzech rzeczy: wiedzy osadzonej na wskazanych źródłach (grounding), instrukcji i opcjonalnych akcji. Błędy biorą się stąd, że pomija się jeden z tych elementów albo myli miejsca w interfejsie. Agent zapisuje się tylko w środowisku, które ma bazę Dataverse - domyślne środowisko organizacji często jej nie ma. Wiedzy nie da się podpiąć samym opisem w lekkim konstruktorze w Copilot Chat; trwałe źródła ustawia się w edytorze Copilot Studio, klikając plus przy pozycji Wiedza. A przycisku "Dodaj akcję" w ogóle nie ma - to, co lekcja nazywa akcją, w interfejsie nazywa się narzędziem. Kto szuka słowa "akcja", nie znajduje go i myśli, że brakuje mu uprawnień.
Jak to rozwiązać krok po kroku
- Zacznij od środowiska. Jeśli widzisz komunikat o braku Dataverse, przełącz się przełącznikiem środowiska na dole lewego paska na takie, które ma bazę (często jest gotowe środowisko deweloperskie). Nie ma żadnego - poproś administratora o dodanie bazy.
- Nadaj agentowi porządną nazwę od razu. Po zapisaniu staje się jego tożsamością i nie zmienisz jej później, więc nie zostawiaj "Bot 1".
- Napisz twarde instrukcje: rola, ograniczenie wylacznie do podlaczonych dokumentow, zakaz zgadywania i procedura na wypadek braku odpowiedzi (kieruj do wlasciwego dzialu). Ogolne "badz pomocny" nie chroni przed wymyslaniem.
- Podłącz wiedzę w panelu po prawej: plus przy pozycji Wiedza, wybierz źródło (SharePoint, OneDrive dla Firm, plik) i wskaż tylko tę bibliotekę, w której leżą aktualne dokumenty. Nie podpinaj całej witryny firmowej ani archiwum sprzed lat.
- Jeśli dodajesz narzędzie, szukaj przycisku "Dodaj narzędzie", a nie "akcja". W opisie narzędzia napisz wprost, KIEDY agent ma po nie sięgnąć, bo to opis steruje modelem, nie nazwa.
- Przetestuj w karcie "Wersja zapoznawcza", a potem zapisz i dopiero na koncu opublikuj. To trzy osobne kroki.
Jak sprawdzić, że zadziałało
Zadaj agentowi pytanie, na które odpowiedź na pewno jest w podpiętym dokumencie, i sprawdź, czy pod odpowiedzią pojawia się odsyłacz do źródła. Brak odsyłacza oznacza, że agent odpowiada z wiedzy ogólnej, a nie z Twoich plików. Potem zadaj pytanie o rzecz, której w dokumentach nie ma - dobry agent odmawia i kieruje do działu, zamiast wymyślać. Jeśli poprawiłeś coś po publikacji, a użytkownicy dalej dostają starą odpowiedź, znaczy to, że zapomniałeś opublikować zmianę ponownie.
Wróć do listy: 213 najczęstszych pytań i problemów związanych z Microsoft 365 Copilot
Szkolenie Copilot w Microsoft 365 to dwa dni praktycznych warsztatów z trenerem praktykiem. Uczysz się Microsoft 365 Copilota w każdej aplikacji, w Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint i OneNote, na realnych przykładach z codziennej pracy: maile, dokumenty, arkusze, prezentacje i spotkania. Wychodzisz z gotową biblioteką promptów dla swojego zespołu. Szkolenie ma terminy gwarantowane, więc odbędzie się niezależnie od liczby zapisanych.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego mój agent w Copilot Studio nie chce się zapisać?
Agent zapisuje się tylko w środowisku, które ma bazę Dataverse, a domyślne środowisko organizacji często jej nie ma i wtedy widzisz komunikat o braku konfiguracji. Przełącz się przełącznikiem środowiska na takie z bazą, często gotowe środowisko deweloperskie, albo poproś administratora o dodanie bazy.
Dlaczego agent odpowiada bez wskazania dokumentu albo nie znajduje treści z regulaminu?
Wiedzy nie da się podpiąć samym opisem w lekkim konstruktorze w Copilot Chat, trwałe źródła ustawia się w edytorze Copilot Studio, klikając plus przy pozycji Wiedza. Jeśli agent odpowiada bez odsyłacza do źródła, mówi z wiedzy ogólnej modelu, bo nic się nie zaindeksowało albo podpięte źródło było nie te.
Gdzie w Copilot Studio jest przycisk Dodaj akcję?
Przycisku Dodaj akcję w ogóle nie ma, bo to, co lekcja nazywa akcją, w interfejsie nazywa się narzędziem. Kto szuka słowa akcja, nie znajduje go i myśli, że brakuje mu uprawnień. Dodając funkcję, szukaj przycisku Dodaj narzędzie i w jego opisie napisz wprost, kiedy agent ma po nie sięgnąć.
Jak sprawdzić, czy zbudowany agent odpowiada z podpiętych dokumentów, a nie zmyśla?
Zadaj agentowi pytanie, na które odpowiedź na pewno jest w podpiętym dokumencie, i sprawdź, czy pod odpowiedzią pojawia się odsyłacz do źródła, bo jego brak oznacza wiedzę ogólną. Potem zapytaj o rzecz, której w dokumentach nie ma: dobry agent odmawia i kieruje do działu, zamiast wymyślać.
Komentarze (0)
Brak komentarzy...