Copilot Studio czy Power Automate - kiedy który wybrać

Ten temat omawiamy w lekcji bezpłatnego kursu Copilot w Microsoft 365Agenci Copilot i Copilot Studio - własny asystent AI na wiedzy firmy

Microsoft 365 Copilot

W skrócie

Masz powtarzalne zadanie i nie wiesz, czy zbudować agenta w Copilot Studio, czy przepływ w Power Automate, bo oba potrafią "coś zrobić".
Różnica leży w punkcie wejścia: przepływ odpala się od zdarzenia, a agent zaczyna się od pytania człowieka i wymaga zrozumienia, o co chodzi.
Nazwij zadanie jednym zdaniem, a jeśli łączy rozmowę i wykonanie kroku, zbuduj agenta i podepnij mu przepływ jako narzędzie.

Masz w firmie powtarzalne zadanie i nie wiesz, czy zbudować agenta w Copilot Studio, czy przepływ w Power Automate. Wybór bywa myślący, bo oba narzędzia siedzą w tej samej Power Platform i oba potrafią "coś zrobić". Ten materiał jest dla osób, które automatyzują pracę w Microsoft 365 i chcą dobrać narzędzie do problemu, a nie odwrotnie.

Jak to wygląda w praktyce

W praktyce widać to tak: ktoś buduje agenta Copilot Studio do zadania, które jest czystym przepływem bez rozmowy (na przykład "gdy przyjdzie mail z załącznikiem, zapisz plik do biblioteki"), i dziwi się, że musi to wyklikać przez rozmowę i zgody. Albo odwrotnie - ktoś próbuje w Power Automate odpowiadać pracownikom na pytania o regulamin, choć to zadanie dla agenta, który rozumie pytanie i cytuje dokument. Typowy przykład z lekcji: pracownik rozmawia z agentem o urlopie, podaje rodzaj, daty i zastępstwo, a agent na koniec zapisuje wniosek do firmowej tabeli. To rozmowa plus zapis - i właśnie tu agent Copilot Studio ma sens.

Lekcja w bezpłatnym kursie Copilot w Microsoft 365Agenci Copilot i Copilot Studio

Zobacz też: Szkolenie Copilot Studio i Power Automate - od zera do agentów AI w Microsoft 365

Dlaczego Copilot tak robi

Różnica sprowadza się do tego, co jest punktem wejścia. Agent Copilot Studio to Copilot z zawężonym polem widzenia i stałą rolą, złożony z wiedzy (grounding), instrukcji i opcjonalnych akcji. Wejściem jest rozmowa: człowiek pyta, agent rozumie, sięga po wiedzę albo wykonuje narzędzie. Co ważne, w Copilot Studio nie ma dziś przycisku "Dodaj akcję" - to, co nazywamy akcją, w interfejsie nazywa się narzędziem, a wśród narzędzi masz zakładkę Przepływy pracy. To znaczy, że agent może wywołać przepływ Power Automate jako swoje narzędzie. Te dwa światy się nie wykluczają: przepływ jest dobry, gdy zadanie odpala się samo z jakiegoś zdarzenia, a agent - gdy zadanie zaczyna się od pytania człowieka i wymaga zrozumienia, o co chodzi.

Jak to rozwiązać krok po kroku

Nazwij zadanie jednym zdaniem i sprawdź, jak się zaczyna. Jeśli zaczyna się od zdarzenia ("gdy przyjdzie mail", "codziennie o 8:00") - to przepływ. Jeśli zaczyna się od pytania człowieka ("ile mam dni urlopu", "złóż za mnie wniosek") - to agent.
Sprawdź, czy potrzebna jest rozmowa i rozumienie języka. Gdy człowiek opisuje rzecz słowami ("od poniedziałku do piątku"), a narzędzie ma to zamienić na konkret - to zadanie dla agenta.
Sprawdź, czy zadanie to odpowiadanie z firmowych dokumentów. Grounding na SharePoint i cytowanie źródeł to domena agenta, nie przepływu.
Jeśli zadanie łączy jedno i drugie (rozmowa plus wykonanie kroku w systemie), zbuduj agenta i podepnij mu przepływ jako narzędzie. Katalog narzędzi ma osobną zakładkę Przepływy pracy.
Przy akcji zapisujacej dodaj potwierdzenie czlowieka. W opisie narzedzia zapisz, zeby agent najpierw pokazal podsumowanie, a wywolal narzedzie dopiero po akceptacji.
Zacznij od malej grupy pilotazowej i dopiero po poprawkach rozszerz na dzial czy firme.

Jak sprawdzić, że zadziałało

Uruchom rozwiązanie na realnym przykładzie. Dla agenta zrób to w karcie "Wersja zapoznawcza": napisz do niego tak jak pracownik i sprawdź, czy zrozumiał pytanie, sięgnął po właściwe źródło lub narzędzie i pokazał podsumowanie przed zapisem. Jeśli zadanie w ogóle nie wymagało rozmowy, a i tak musisz przez nią przechodzić, wybrałeś złe narzędzie - to był przepływ. Jeśli agent poprawnie rozpoznaje, kiedy tylko odpowiada, a kiedy sięga po narzędzie, wybór był trafny.

Poczytaj więcej w kursie Copilot w Microsoft 365
Agenci Copilot i Copilot Studio - własny asystent AI na wiedzy firmy
Cały bezpłatny kurs Copilot w Microsoft 365

Wróć do listy: 213 najczęstszych pytań i problemów związanych z Microsoft 365 Copilot

Szkolenie Copilot w Microsoft 365 to dwa dni praktycznych warsztatów z trenerem praktykiem. Uczysz się Microsoft 365 Copilota w każdej aplikacji, w Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint i OneNote, na realnych przykładach z codziennej pracy: maile, dokumenty, arkusze, prezentacje i spotkania. Wychodzisz z gotową biblioteką promptów dla swojego zespołu. Szkolenie ma terminy gwarantowane, więc odbędzie się niezależnie od liczby zapisanych.

Autorzy

Tekst: Redakcja JSystems

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy do zadania wybrać agenta Copilot Studio, a kiedy przepływ Power Automate?

Nazwij zadanie jednym zdaniem i sprawdź, jak się zaczyna. Jeśli zaczyna się od zdarzenia, na przykład gdy przyjdzie mail albo codziennie o 8:00, to przepływ. Jeśli zaczyna się od pytania człowieka, na przykład ile mam dni urlopu albo złóż za mnie wniosek, to zadanie dla agenta.

Czym różni się punkt wejścia agenta Copilot Studio od przepływu Power Automate?

Wejściem agenta jest rozmowa: człowiek pyta, agent rozumie, sięga po wiedzę albo wykonuje narzędzie. Przepływ jest dobry, gdy zadanie odpala się samo z jakiegoś zdarzenia, a agent, gdy zadanie zaczyna się od pytania człowieka i wymaga zrozumienia języka, na przykład zamiany od poniedziałku do piątku na konkret.

Czy agent Copilot Studio i przepływ Power Automate wykluczają się nawzajem?

Nie wykluczają się: agent może wywołać przepływ Power Automate jako swoje narzędzie, bo wśród narzędzi jest osobna zakładka Przepływy pracy. Gdy zadanie łączy rozmowę z wykonaniem kroku w systemie, zbuduj agenta i podepnij mu przepływ, a przy akcji zapisującej dodaj potwierdzenie człowieka.

Jak sprawdzić na realnym przykładzie, czy wybrano właściwe narzędzie?

Uruchom rozwiązanie na realnym przykładzie: dla agenta zrób to w karcie Wersja zapoznawcza, napisz do niego jak pracownik i sprawdź, czy zrozumiał pytanie, sięgnął po właściwe źródło i pokazał podsumowanie przed zapisem. Jeśli zadanie nie wymagało rozmowy, a musisz przez nią przechodzić, to był przepływ.