Copilot streszcza umowę błędnie - jak wskazać właściwy plik i zweryfikować

Microsoft 365 Copilot

Copilot streszcza umowę błędnie - jak wskazać właściwy plik i zweryfikować

W skrócie

Prosisz Copilota o streszczenie umowy, a wynik brzmi sensownie, tylko po sprawdzeniu okazuje się, że warunki się nie zgadzają: inne terminy, inne kary, czasem opis pasujący do zupełnie innego dokumentu. To częsty problem osób, które na co dzień akceptują umowy i oferty. Copilot nie tyle kłamie, co często opiera się na niewłaściwym pliku albo na wiedzy ogólnej, bo nie wskazaliśmy mu dokładnie, co ma przeczytać.

Jak to wygląda w praktyce

Dostajesz do zaakceptowania umowę serwisową na kilkanaście stron. Piszesz do Copilota "streść umowę serwisową z klientem", a on zwraca podsumowanie, w którym okres obowiązywania to 12 miesięcy, choć w dokumencie stoi 24. Albo streszcza wersję roboczą sprzed dwóch tygodni zamiast finalnej, bo obie mają podobne nazwy. Zdarza się też, że cała odpowiedź jest zbyt ogólna, jakby opisywała typową umowę tego rodzaju, a nie Twój konkretny plik. Wspólny mianownik: streszczenie wygląda wiarygodnie, dopóki nie porównasz go z oryginałem.

Zobacz też: Szkolenie Copilot w Microsoft 365 - zwiększ efektywność dzięki AI

Dlaczego Copilot tak robi

Gdy opiszesz dokument słowami zamiast go wskazać, Copilot musi zgadnąć, o który plik chodzi. Czasem trafia, czasem sięga po podobnie nazwany dokument, a czasem odpowiada z ogólnej wiedzy modelu. To właśnie dlatego streszczenie bywa błędne. Rozwiązaniem jest grounding, czyli zakotwiczenie odpowiedzi w konkretnym pliku. Copilot z włączonym Work IQ potrafi oprzeć odpowiedź na Twoich dokumentach i pokazać cytowania do źródła. Bez wskazania pliku tego groundingu nie ma, więc i pewności co do źródła nie ma.

Jak to rozwiązać krok po kroku

1. Upewnij się, że umowa leży w OneDrive dla firm albo w bibliotece SharePoint, a nie tylko na dysku komputera. Copilot czyta z chmury.
2. W Copilot Chat sprawdź, że w górnym pasku włączony jest Work IQ. Bez tego trybu Copilot nie zajrzy do Twoich plików i nie poda cytowań.
3. W polu polecenia wpisz ukośnik (/), kliknij zakładkę Pliki i wybierz z listy dokładnie tę wersję umowy, którą chcesz streścić. Data ostatniego otwarcia przy nazwie pomaga odróżnić dwie podobne wersje.
4. Popros o streszczenie strukturalne, a nie ogolny opis. Przyklad: "Stresc te umowe w maksymalnie 10 punktach. Na koncu wypisz osobno wszystkie terminy, kary umowne i warunki wypowiedzenia. Przy kazdym punkcie podaj cytowanie do fragmentu umowy."
5. Poszczegolne zapisy zweryfikuj pojedynczo: "Znajdz w tej umowie zapisy o karach umownych, zacytuj dokladne brzmienie i wyjasnij je prostym jezykiem."
6. Klikaj cytowania przy kazdym waznym warunku i sprawdzaj oryginalne brzmienie w dokumencie.

Jak sprawdzić, że zadziałało

Poprawne, groundowane streszczenie ma przy każdej istotnej tezie cytowanie prowadzące do właściwej umowy. Kliknij kilka z nich i porównaj brzmienie z tekstem dokumentu: terminy, kary i warunki wypowiedzenia muszą się zgadzać co do liczby i treści. Jeśli cytowania w ogóle się nie pojawiają, prawdopodobnie Work IQ jest wyłączone albo nie wskazałeś pliku ukośnikiem. Jeśli cytowanie prowadzi do innej wersji dokumentu, niż chciałeś, popraw polecenie i wskaż właściwy plik. Pamiętaj przy tym, że Copilot świetnie zawąża pracę, ale przy umowie ostateczna ocena i tak należy do Ciebie oraz działu prawnego. Streszczenie to punkt wyjścia do rozmowy, a nie podstawa do podpisu.

Wróć do listy: 213 najczęstszych pytań i problemów związanych z Microsoft 365 Copilot