Copilot Chat za darmo a z licencją - czemu odpowiedzi tak się różnią

Microsoft 365 Copilot

Copilot Chat za darmo a z licencją - czemu odpowiedzi tak się różnią

W skrócie

Kolega z pracy pokazuje Ci, jak Copilot Chat wyciąga mu ustalenia z wczorajszego spotkania i podaje konkretne kwoty z firmowej umowy, a u Ciebie ten sam Copilot Chat odpowiada ogólnikami i twierdzi, że nie ma dostępu do żadnych dokumentów. Problem dotyczy każdego, kto korzysta z Copilota bezpłatnie (na koncie prywatnym Microsoft) albo na koncie służbowym bez wykupionej licencji Microsoft 365 Copilot i porównuje wynik z osobą, która tę licencję ma. To nie jest wina Twojego pytania ani ustawień. To dwa różne poziomy dostępu do danych.

Jak to wygląda w praktyce

Zadajesz Copilot Chat pytanie w stylu "podsumuj, co ustaliliśmy z klientem Nordvent w ostatnim tygodniu" albo "jakie są warunki naszej umowy serwisowej". Na koncie z licencją Copilot znajduje maile i dokumenty, rozpisuje odpowiedź w punktach i przy każdym z nich zostawia odsyłacz do źródła, na przykład do konkretnej wiadomości z firmowej skrzynki. Na koncie bez licencji ten sam Copilot odpowiada, że nie ma dostępu do Twojej korespondencji, i prosi o wklejenie treści maila albo pliku. Umie napisać ładny akapit, przetłumaczyć tekst czy wyjaśnić pojęcie, ale o Twojej firmie nie wie nic. Stąd wrażenie, że u kogoś Copilot Chat "działa lepiej".

Dlaczego Copilot tak robi

Różnica nie leży w modelu językowym, tylko w tym, czy Copilot ma prawo zajrzeć do danych Twojej firmy. Wersja z licencją Microsoft 365 Copilot łączy się z Twoimi mailami, kalendarzem, dokumentami na OneDrive i SharePoint oraz czatami i nagraniami z Teams. Odpowiada wtedy na podstawie realnych danych i podaje cytowania, czyli odnośniki do źródeł. Wersja bezpłatna albo służbowa bez licencji zostaje z ogólną wiedzą modelu i wyszukiwaniem w internecie. Publiczny chatbot "z ulicy" nie wie o Twojej organizacji absolutnie nic, więc na pytanie o wewnętrzny projekt nie ma z czego odpowiedzieć. Cała wartość biznesowa Copilota nie polega na tym, że umie pisać, tylko na tym, że pisze wiedząc, co dzieje się w Twojej firmie.

Jak to rozwiązać krok po kroku

1. Sprawdź, na jakim koncie jesteś. W lewym dolnym rogu okna Copilot Chat spójrz na plakietkę z nazwą konta. Konto służbowe z licencją jest tam wprost oznaczone jako konto z licencją Microsoft 365 Copilot. Jeśli widzisz konto prywatne, to jest właśnie wersja bez dostępu do firmowych danych.
2. Jeśli masz konto prywatne, a chcesz pracować na danych firmy, kliknij plakietkę konta albo wybierz "Zmień konto" w menu z trzema kropkami i zaloguj się kontem służbowym.
3. Na koncie służbowym sprawdź przełącznik Work IQ na lewym końcu górnego paska. Musi być włączony, bo to on decyduje, czy Copilot sięgnie po dane firmowe. Wyłączony zostawia Cię z ogólną wiedzą modelu, nawet przy wykupionej licencji.
4. Zadaj pytanie testowe o coś, co na pewno jest w Twojej firmie, na przykład o ostatnie spotkanie z kalendarza. Jeśli Copilot odpowie konkretem i poda źródło, dostęp działa.
5. Jeśli konto jest służbowe, Work IQ włączony, a Copilot i tak nie widzi danych, to najprawdopodobniej brakuje aktywnej licencji Microsoft 365 Copilot na Twoim koncie. Tej licencji nie włączysz sam, przydziela ją administrator Twojej firmy.
6. Napisz do działu IT z prośbą o przypisanie licencji Microsoft 365 Copilot i podaj swój służbowy adres e-mail. Bez tej licencji odpowiedzi zawsze będą ogólne, bez względu na to, jak dobrze sformułujesz pytanie.

Jak sprawdzić, że zadziałało

Zadaj to samo pytanie, które wcześniej kończyło się ogólnikami, na przykład o warunki firmowej umowy albo o ustalenia z konkretnym klientem. Jeśli Copilot poda konkretne liczby, daty i nazwy oraz zostawi pod odpowiedzią sekcję ze źródłami, na którą możesz kliknąć, to znaczy, że pracujesz już na wersji z pełnym dostępem do danych firmy. Brak sekcji ze źródłami i odpowiedź w stylu "nie mam dostępu do tych informacji" oznacza, że nadal jesteś na wersji bez licencji albo z wyłączonym Work IQ.

Wroc do listy: 200 najczestszych problemow z Microsoft 365 Copilot