Microsoft 365 Copilot
Copilot Chat za darmo a z licencją - czemu odpowiedzi tak się różnią
W skrócie
- Ten sam Copilot Chat u kolegi wyciąga ustalenia z firmowych plików, a u Ciebie odpowiada ogólnikami i twierdzi, że nie ma dostępu do danych.
- Różnica nie leży w modelu, lecz w prawie dostępu do danych firmy: wersja z licencją łączy się z mailami, plikami i Teams, bezpłatna zostaje z ogólną wiedzą.
- Zaloguj się kontem służbowym, włącz przełącznik Work IQ i sprawdź licencję; gdy jej brak, poproś dział IT o przypisanie Microsoft 365 Copilot do Twojego konta.
Kolega z pracy pokazuje Ci, jak Copilot Chat wyciąga mu ustalenia z wczorajszego spotkania i podaje konkretne kwoty z firmowej umowy, a u Ciebie ten sam Copilot Chat odpowiada ogólnikami i twierdzi, że nie ma dostępu do żadnych dokumentów. Problem dotyczy każdego, kto korzysta z Copilota bezpłatnie (na koncie prywatnym Microsoft) albo na koncie służbowym bez wykupionej licencji Microsoft 365 Copilot i porównuje wynik z osobą, która tę licencję ma. To nie jest wina Twojego pytania ani ustawień. To dwa różne poziomy dostępu do danych.
Jak to wygląda w praktyce
Zadajesz Copilot Chat pytanie w stylu "podsumuj, co ustaliliśmy z klientem Nordvent w ostatnim tygodniu" albo "jakie są warunki naszej umowy serwisowej". Na koncie z licencją Copilot znajduje maile i dokumenty, rozpisuje odpowiedź w punktach i przy każdym z nich zostawia odsyłacz do źródła, na przykład do konkretnej wiadomości z firmowej skrzynki. Na koncie bez licencji ten sam Copilot odpowiada, że nie ma dostępu do Twojej korespondencji, i prosi o wklejenie treści maila albo pliku. Umie napisać ładny akapit, przetłumaczyć tekst czy wyjaśnić pojęcie, ale o Twojej firmie nie wie nic. Stąd wrażenie, że u kogoś Copilot Chat "działa lepiej".
Zobacz też: Szkolenie Copilot w Microsoft 365 - zwiększ efektywność dzięki AI
Dlaczego Copilot tak robi
Różnica nie leży w modelu językowym, tylko w tym, czy Copilot ma prawo zajrzeć do danych Twojej firmy. Wersja z licencją Microsoft 365 Copilot łączy się z Twoimi mailami, kalendarzem, dokumentami na OneDrive i SharePoint oraz czatami i nagraniami z Teams. Odpowiada wtedy na podstawie realnych danych i podaje cytowania, czyli odnośniki do źródeł. Wersja bezpłatna albo służbowa bez licencji zostaje z ogólną wiedzą modelu i wyszukiwaniem w internecie. Publiczny chatbot "z ulicy" nie wie o Twojej organizacji absolutnie nic, więc na pytanie o wewnętrzny projekt nie ma z czego odpowiedzieć. Cała wartość biznesowa Copilota nie polega na tym, że umie pisać, tylko na tym, że pisze wiedząc, co dzieje się w Twojej firmie.
Jak to rozwiązać krok po kroku
- Sprawdź, na jakim koncie jesteś. W lewym dolnym rogu okna Copilot Chat spójrz na plakietkę z nazwą konta. Konto służbowe z licencją jest tam wprost oznaczone jako konto z licencją Microsoft 365 Copilot. Jeśli widzisz konto prywatne, to jest właśnie wersja bez dostępu do firmowych danych.
- Jeśli masz konto prywatne, a chcesz pracować na danych firmy, kliknij plakietkę konta albo wybierz "Zmień konto" w menu z trzema kropkami i zaloguj się kontem służbowym.
- Na koncie służbowym sprawdź przełącznik Work IQ na lewym końcu górnego paska. Musi być włączony, bo to on decyduje, czy Copilot sięgnie po dane firmowe. Wyłączony zostawia Cię z ogólną wiedzą modelu, nawet przy wykupionej licencji.
- Zadaj pytanie testowe o coś, co na pewno jest w Twojej firmie, na przykład o ostatnie spotkanie z kalendarza. Jeśli Copilot odpowie konkretem i poda źródło, dostęp działa.
- Jeśli konto jest służbowe, Work IQ włączony, a Copilot i tak nie widzi danych, to najprawdopodobniej brakuje aktywnej licencji Microsoft 365 Copilot na Twoim koncie. Tej licencji nie włączysz sam, przydziela ją administrator Twojej firmy.
- Napisz do działu IT z prośbą o przypisanie licencji Microsoft 365 Copilot i podaj swój służbowy adres e-mail. Bez tej licencji odpowiedzi zawsze będą ogólne, bez względu na to, jak dobrze sformułujesz pytanie.
Jak sprawdzić, że zadziałało
Zadaj to samo pytanie, które wcześniej kończyło się ogólnikami, na przykład o warunki firmowej umowy albo o ustalenia z konkretnym klientem. Jeśli Copilot poda konkretne liczby, daty i nazwy oraz zostawi pod odpowiedzią sekcję ze źródłami, na którą możesz kliknąć, to znaczy, że pracujesz już na wersji z pełnym dostępem do danych firmy. Brak sekcji ze źródłami i odpowiedź w stylu "nie mam dostępu do tych informacji" oznacza, że nadal jesteś na wersji bez licencji albo z wyłączonym Work IQ.
Wróć do listy: 213 najczęstszych pytań i problemów związanych z Microsoft 365 Copilot
Szkolenie Copilot w Microsoft 365 to dwa dni praktycznych warsztatów z trenerem praktykiem. Uczysz się Microsoft 365 Copilota w każdej aplikacji, w Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint i OneNote, na realnych przykładach z codziennej pracy: maile, dokumenty, arkusze, prezentacje i spotkania. Wychodzisz z gotową biblioteką promptów dla swojego zespołu. Szkolenie ma terminy gwarantowane, więc odbędzie się niezależnie od liczby zapisanych.
Najczęściej zadawane pytania
Czemu Copilot Chat za darmo i z licencją dają tak różne odpowiedzi?
Różnica nie leży w modelu językowym, tylko w tym, czy Copilot ma prawo zajrzeć do danych Twojej firmy. Wersja z licencją Microsoft 365 Copilot łączy się z Twoimi mailami, kalendarzem i dokumentami, a wersja bezpłatna zostaje z ogólną wiedzą modelu i wyszukiwaniem w internecie.
Dlaczego darmowy Copilot Chat twierdzi, że nie ma dostępu do moich dokumentów?
Publiczny czat bez licencji nie wie o Twojej organizacji nic, bo nie jest podłączony do firmowych maili ani plików. Umie napisać akapit czy wyjaśnić pojęcie, ale na pytanie o wewnętrzny projekt nie ma z czego odpowiedzieć. Całą wartość biznesową daje dopiero wersja z dostępem do danych firmy.
Jak sprawdzić, czy jestem na wersji Copilota z dostępem do danych firmy?
W lewym dolnym rogu okna spójrz na plakietkę z nazwą konta; konto służbowe z licencją jest tam wprost oznaczone. Sprawdź też przełącznik Work IQ na lewym końcu górnego paska, bo musi być włączony, inaczej Copilot zostaje z ogólną wiedzą modelu nawet przy wykupionej licencji.
Co zrobić, gdy konto jest służbowe, Work IQ włączony, a Copilot i tak nie widzi danych?
Najprawdopodobniej brakuje aktywnej licencji Microsoft 365 Copilot na Twoim koncie, a tej nie włączysz sam. Napisz do działu IT z prośbą o przypisanie licencji i podaj swój służbowy adres e-mail. Bez niej odpowiedzi zawsze będą ogólne, bez względu na to, jak dobrze sformułujesz pytanie.
Komentarze (0)
Brak komentarzy...