Sprawdź 105 GWARANTOWANYCH TERMINÓW SZKOLEŃ na rok 2026! Dofinansowanie do 100% — sprawdź możliwości z BUR i KFS!
22 299 53 69
Nowe szkolenie

E-commerce zgodny z prawem – jak sprzedawać online bez ryzyka kar i sporów

Szkolenie pokazuje, jak prowadzić sklep internetowy zgodnie z prawem, bez paraliżowania sprzedaży i bez ryzyka kosztownych błędów. Uczestnicy…

więcej →

Program, termin i format dostosujemy do Twojego zespołu

Najbliższe terminy 9:00 – 16:00

06.10 –
Gwarantowany Online
Izabela Kaźmierczak-Kamiennik Izabela Kaźmierczak-Kamiennik
Termin niegwarantowany
Do koszyka
Kliknij aby przejść do formularza zapisu
08.12 –
Gwarantowany Online
Izabela Kaźmierczak-Kamiennik Izabela Kaźmierczak-Kamiennik
Termin niegwarantowany
Do koszyka
Kliknij aby przejść do formularza zapisu
Powiadamiaj mnie o nowych terminach gwarantowanych tego szkolenia

Powiadomienia o terminach gwarantowanych

Na podany adres e-mail będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się terminach gwarantowanych szkolenia E-commerce zgodny z prawem – jak sprzedawać online bez ryzyka kar i sporów.

Z powiadomień możesz wypisać się w dowolnym momencie.

Zorganizuj to szkolenie tylko dla swojego zespołu

To szkolenie można zorganizować w formie zamkniętej — z programem dopasowanym do potrzeb Twojego zespołu, w uzgodnionym terminie i formacie.

Dowiedz się więcej

Opis szkolenia

O szkoleniu w skrócie

Szkolenie pokazuje, jak prowadzić sklep internetowy zgodnie z prawem, bez paraliżowania sprzedaży i bez ryzyka kosztownych błędów. Uczestnicy dowiedzą się, jak projektować bezpieczną ścieżkę zakupową, przygotować regulamin, obsługiwać zwroty i reklamacje oraz wdrożyć wymagania dyrektywy Omnibus w zakresie cen, promocji i opinii klientów.

Program łączy prawo konsumenckie, RODO, marketing, UX i praktykę e-commerce. Uczestnicy otrzymają konkretne checklisty, przykładowe zgody, bezpieczne komunikaty oraz listę najczęstszych „red flags”, które pomogą szybko poprawić sklep i ograniczyć ryzyko kontroli, kar oraz sporów z klientami.

Dla kogo jest to szkolenie?

  • Właściciele sklepów internetowych i platform sprzedażowych
  • E-commerce managerowie i osoby zarządzające sprzedażą
  • Marketerzy, specjaliści UX i UI projektujący ścieżki zakupowe
  • Agencje wdrożeniowe, które chcą dostarczać klientom bezpieczne rozwiązania

Czego się nauczysz?

  • Budować sklep odporny na kontrole i spełniać wymagania inspekcji.
  • Oszczędzać na zwrotach i reklamacjach dzięki odróżnianiu realnych praw klienta od prób nadużyć.
  • Legalnie podkręcać sprzedaż przez bezpieczne promocje i zgodne z prawem zbieranie bazy newsletterowej.
  • Wdrażać wymagania dyrektywy Omnibus bez stresu, szczególnie w zakresie prezentowania cen i opinii.
  • Korzystać z gotowych schematów, które można wdrożyć w sklepie od razu po szkoleniu.

Najczęstsze błędy, które wspólnie eliminujemy

  • Błędne oznaczanie promocji cenowych.
  • Stosowanie niedozwolonych zapisów w regulaminie, które mogą skutkować karami finansowymi.
  • Brak rozróżnienia między zwrotem, czyli odstąpieniem, a reklamacją.
  • Nielegalne zbieranie zapisów do newslettera i brak odpowiednich zgód przy formularzach.
  • Stosowanie trików UX-owych, które wprowadzają klienta w błąd.

Uczestnicy otrzymują

  • Checklistę audytową „Sklep bezpieczny prawnie”.
  • Gotowe formułki zgód do newslettera i checkboxów w koszyku.
  • Listę „Red Flags” dla e-commerce – na co uważać przy zmianach w systemie i marketingu.
Przejdź do programu szkolenia

Prowadząca szkolenie

Izabela Kaźmierczak-Kamiennik

Izabela Kaźmierczak-Kamiennik

Prawnik, ekspert prawa pracy, ochrony danych osobowych oraz prawa w biznesie IT i e-commerce. Inspektor ochrony danych osobowych.

Absolwentka studiów podyplomowych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu na kierunku Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo teleinformatyczne w biznesie oraz Zarządzanie zasobami ludzkimi na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu.

Na co dzień wspiera firmy z branży IT, e-commerce oraz tradycyjnego biznesu w obszarze umów, ochrony danych, prawa pracy i zgodności regulacyjnej. Pracuje bezpośrednio z przedsiębiorcami i zespołami projektowymi, pomagając im podejmować bezpieczne decyzje w codziennych procesach biznesowych.

Autorka artykułów publikowanych m.in. w „Dzienniku Gazecie Prawnej”, oraz „Kosmetologii Estetycznej”, a także e-booka „Nie tylko Twój pracownik ma prawa”.

W 2021 roku wystąpiła jako ekspert prawa pracy w programie „Pytanie na śniadanie”, gdzie omawiała prawa młodych matek wracających na rynek pracy.

Jej specjalizacją jest przekładanie złożonych zagadnień prawnych na praktyczne rozwiązania biznesowe oraz wspieranie firm w minimalizowaniu ryzyk prawnych i sprawnym prowadzeniu działalności.

Program szkolenia

1. Architektura sprzedaży: od wejścia na stronę do „Kupuję”

  • Ścieżka zakupowa zgodna z prawem: co musi znaleźć się na ostatnim przycisku zamówienia?
  • Obowiązki informacyjne: co i kiedy klient musi wiedzieć, zanim kliknie, aby umowa była ważna.
  • Sprzedaż B2C vs. B2B: dlaczego przedsiębiorca na jednoosobowej działalności to teraz „prawie konsument”.

2. Regulamin i polityki – Twoja tarcza ochronna

  • Kluczowe zapisy, które ratują budżet przy nietypowych zamówieniach i błędach w cenach.
  • Klauzule niedozwolone, czyli abuzywne: przegląd rejestru kar – czego absolutnie nie wpisywać do regulaminu.
  • Jak stworzyć regulamin, który jest czytelny dla klienta, a jednocześnie bezpieczny dla biznesu.

3. Prawa konsumenta: zwroty, reklamacje i trudne sytuacje

  • Prawo do odstąpienia od umowy: zasady i wyjątki.
  • Reklamacje i rękojmia konsumencka: procedury, terminy i skuteczne metody odmowy przy nienależnych roszczeniach.
  • Logistyka zwrotów: kto, kiedy i za co płaci.

4. Dyrektywa Omnibus

  • Przejrzystość cen: jak legalnie komunikować promocje i najniższą cenę z ostatnich 30 dni.
  • Opinie klientów: jak weryfikować autentyczność recenzji i czego nie wolno usuwać, by nie narazić się na zarzut manipulacji.
  • Jakich trików UX-owych unikać, by nie trafić na celownik Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

5. Marketing, newsletter i RODO w e-commerce

  • Legalne budowanie bazy mailowej: jak sformułować zgody, by nie stracić kontaktów przy pierwszej kontroli.
  • Odzyskiwanie koszyków a zgody marketingowe – co wolno wysłać bez dodatkowego kliknięcia?
  • Cookies i śledzenie: jak mieć legalny baner bez blokowania sobie analityki sklepu.

6. Moduł warsztatowy

  • Audyt „na żywo”: analiza najczęstszych błędów w ścieżkach zakupowych i regulaminach.
  • Case study: jak odpowiedzieć klientowi, który żąda zwrotu towaru po terminie lub uszkodzonego?
  • Tworzenie bazy „bezpiecznych komunikatów” do maili transakcyjnych i newsletterów.

Zainteresowany? Zapisz się na szkolenie!

Zapisz się — wybierz termin

Szkolenie E-commerce zgodny z prawem – jak sprzedawać online bez ryzyka kar i sporów realizowane tylko dla pracowników Twojej firmy?

To szkolenie możemy zorganizować w formie zamkniętej — wyłącznie dla Twojego zespołu. Doświadczony trener-praktyk poprowadzi szkolenie skrojone pod potrzeby Twojej organizacji:

  • Program dopasujemy do potrzeb i poziomu uczestników
  • Termin ustalimy indywidualnie, pod Twój kalendarz
  • Format do wyboru: online na żywo lub stacjonarnie w Twojej lub naszej siedzibie

Zamów bezpłatną, niezobowiązującą wycenę szkolenia zamkniętego.

Zapytaj o bezpłatną wycenę szkolenia
Szkolenie dedykowane dla Twojego zespołu Dopasowany program, termin i format. Napisz lub zadzwoń — wspólnie dobierzemy rozwiązanie dla Twoich pracowników.
5/5 średnia ocena JSystems w Google na podstawie 292 ocen

Terminy gwarantowane

Szkolenia oznaczone jako "termin gwarantowany" odbędą się w zaplanowanym terminie niezależnie od liczby zgłoszonych uczestników. Nie musisz się martwić, że szkolenie zostanie odwołane z powodu zbyt małej liczby zapisanych osób.

Szkolenia online

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej na żywo poprzez platformę ZOOM. Trener prowadzi szkolenie na żywo, a uczestnicy mogą na bieżąco zadawać pytania i wykonywać ćwiczenia. Format online zapewnia pełną interakcję z trenerem, identyczną jak przy szkoleniu stacjonarnym.

Szkolenie na żywo z trenerem — nie kurs video

To nie jest nagrany kurs video. Przez cały czas trwania szkolenia masz bezpośredni kontakt z doświadczonym trenerem-praktykiem. Możesz na bieżąco zadawać pytania, prosić o wyjaśnienie trudnych zagadnień, konsultować własne projekty i uzyskać odpowiedź na dowolne pytanie związane z tematyką szkolenia. To realne wsparcie eksperta, którego nie zapewni żaden kurs nagrany.

Certyfikat ukończenia szkolenia

Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający udział i zdobyte kompetencje. Certyfikat wystawiany jest przez JSystems — firmę z certyfikatem ISO 9001 — i jest honorowany przez pracodawców.

Sprawdź pozostałe szkolenia z kategorii:

Szkolenia miękkie

Opinie uczestników

5.0/5
Programowanie wielowątkowe: współbieżne i asynchroniczne w .NET

Dobrze poprowadzone szkolenie, prowadzący z dużą wiedzą i doświadczeniem.

Daniel Wójcik SoftSystem Sp. z o.o.
5.0/5
Programowanie wielowątkowe: współbieżne i asynchroniczne w .NET

Szkolenie bardzo przydatne dla wszystkich programistów używających technologii .NET. Dzięki obszernej wiedzy trenera i umiejętności klarownego jej przekazania można naprawdę sporo dowiedzieć się z tej jakby nie było trudnej tematyki, jaką jest programowanie współbieżne i asynchroniczne.

Kamil Pępek SoftSystem Sp. z o.o.
5.0/5
Programowanie wielowątkowe: współbieżne i asynchroniczne w .NET

Merytorycznie i organizacyjnie wszystko super :)

Mateusz Strzałka SoftSystem Sp. z o.o.
4.9/5
Praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji + prompt engineering

Świetne szkolenie z wejściem w kwestie automatyzacji z użyciem AI. Trener z dobrą energią, merytorycznie tłumaczy wszelkie zagadnienia i chętnie odpowiada na jakiekolwiek pytania.

Gabriel Doleżyk Ornsson Solutions Sp. z o.o.
5.0/5
Szkolenie kompleksowe: Wirtualizacja z Proxmox

Polecam szkolenie, super prowadzący, niesamowite doświadczenie oraz zakres wiedzy

Tomasz Ostafin Szpital Wojewódzki w Opolu Sp. z o.o.
4.9/5
Claude Code – od zera do zespołu agentów AI

Bardzo dobre szkolenie przybliżające sposób pracy agentów AI.

Daniel Stanaszek Ornsson Solutions Sp. z o.o.
5.0/5
Prompt engineering

Szkolenie było bardzo dobrze przygotowane i prowadzone w przystępny sposób. Dużym atutem były praktyczne przykłady, zaangażowanie trenera oraz możliwość zadawania pytań i omawiania rzeczywistych sytuacji. Polecam szkolenie wszystkim, którzy chcą zdobyć konkretne umiejętności i uporządkować swoją wiedzę.

Marta Gondzik Firma Drobiarska sp. z o. o.
5.0/5
Monitoring i Observability w praktyce: Grafana, Prometheus, Loki i Zabbix

Szkolenie było bardzo ciekawe i merytoryczne, a szeroki zakres materiału pozwolił na praktyczne zapoznanie się z kluczowymi zagadnieniami Observability. Na szczególne wyróżnienie zasługuje świetna organizacja infrastruktury szkoleniowej, w tym przygotowanie maszyn VM, dostępów oraz środowisk do ćwiczeń praktycznych. Bardzo wysoki poziom wiedzy trenera i sposób przekazywania informacji sprawiły, że szkolenie było wartościowe i w pełni spełniło moje oczekiwania.

PIOTR SKUZA ArcelorMittal Poland SA
Pokaż wszystkie opinie Google Opinie w Google

Zaufali nam

...oraz setki innych firm

Dlaczego warto nas wybrać?

Terminy gwarantowane na 100%

Jeśli termin jest oznaczony jako gwarantowany, odbędzie się we wskazanym czasie — nawet jeśli część grupy wycofa się z udziału. Ryzyko organizacyjne ponosimy my, nie Ty.

Trenerzy-praktycy z oceną minimum 4.75/5

Każdy trener JSystems ma bogate doświadczenie komercyjne w technologiach których uczy i musi utrzymywać średnią z ankiet powyżej 4.75 na 5. Czerwony pasek to u nas minimum ;)

100% format warsztatowy

Każde zagadnienie teoretyczne jest poparte ćwiczeniami praktycznymi o rosnącym poziomie trudności. Uczymy przez działanie, nie przez slajdy.

Jesteśmy w BUR

Jako zarejestrowany dostawca usług w Bazie Usług Rozwojowych umożliwiamy sfinansowanie szkoleń pracowników ze środków zewnętrznych — dofinansowanie z BUR i KFS sięga nawet 100% wartości szkolenia.

Certyfikat ISO 9001

Posiadamy certyfikat ISO 9001 potwierdzający najwyższe standardy jakości naszych usług szkoleniowych i procesów organizacyjnych.

Gotowe środowiska w chmurze

Do każdego szkolenia wymagającego oprogramowania dostarczamy skonfigurowane, gotowe hosty w chmurze. Uczestnik nie musi nic instalować — łączy się przez zdalny pulpit lub SSH.

Dowiedz się dlaczego warto nas wybrać

Masz pytania? Zadzwoń lub napisz!
22 299 53 69 biuro@jsystems.pl
Pon–Pt 9:00–17:00
A może nielimitowane szkolenia za
1 148 PLN brutto / mies.?
Sprawdź Karnet Open
KARNET OPEN na szkolenia
A może nielimitowane szkolenia za
1 148 PLN brutto / mies.?
Sprawdź Karnet Open
KARNET OPEN na szkolenia

Zanim wyjdziesz

Wyślemy Ci podsumowanie tego szkolenia z terminami i ceną — do przemyślenia w spokoju.

Żadnego spamu — tylko jedno podsumowanie.