Zanim wydasz budżet na automatyzację, musisz wiedzieć, który proces naprawdę się do niej nadaje i ile realnie na tym zaoszczędzisz - bez tej wiedzy…
więcej →Program, termin i format dostosujemy do Twojego zespołu
Łukasz Matuszewski
Łukasz Matuszewski
Łukasz Matuszewski
Na podany adres e-mail będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się terminach gwarantowanych szkolenia Identyfikacja potrzeb biznesowych w zakresie automatyzacji.
Z powiadomień możesz wypisać się w dowolnym momencie.
To szkolenie można zorganizować w formie zamkniętej - z programem dopasowanym do potrzeb Twojego zespołu, w uzgodnionym terminie i formacie. Może odbyć się zarówno online, jak i stacjonarnie - w naszej lub w Waszej siedzibie.
Zanim wydasz budżet na automatyzację, musisz wiedzieć, który proces naprawdę się do niej nadaje i ile realnie na tym zaoszczędzisz - bez tej wiedzy łatwo zainwestować w narzędzie, które rozwiązuje niewłaściwy problem.
To dwudniowy warsztat analityczny, na którym uczysz się rozpoznawać w firmie procesy warte automatyzacji, opisywać je liczbami i budować konkretne uzasadnienie inwestycji dla zarządu. Pracujesz na jednym przewodnim przykładzie (własnej firmie albo przykładowym średnim przedsiębiorstwie) i przez dwa dni składasz komplet gotowych dokumentów: Kartę Potrzeb Biznesowych, mapę procesu, arkusz wskaźników, ranking możliwości, kartę rozwiązania technicznego i wyliczenie zwrotu z inwestycji.
Na każdym kroku wspiera Cię asystent AI (do wyboru Microsoft Copilot 365, ChatGPT, Claude lub Gemini): układa pytania do rozmowy z właścicielem procesu, przekształca notatki w gotową kartę, przelicza scenariusze finansowe i redaguje rekomendację - a Ty prowadzisz, sprawdzasz i poprawiasz wynik. Zaczynasz od rozpoznawania procesów nadających się do automatyzacji, a kończysz obroną rekomendacji finansowej przed symulowanym komitetem projektowym.
Uczymy w praktyce, na jednym przewodnim przykładzie. Kolejne dokumenty łączą się progresywnie: każdy powstaje na bazie poprzedniego, aż do wyliczenia zwrotu z inwestycji. Pracujesz w małych grupach, wcielacie się w role projektowe, a po każdym module dostajesz informację zwrotną od trenera i przegląd wzajemny. Warsztat zamyka symulacja spotkania projektowego z pisemną oceną.
Szkolenie jest dla analityków biznesowych, właścicieli i liderów procesów, kierowników operacyjnych oraz osób odpowiedzialnych za cyfryzację i wybór narzędzi automatyzacji w firmie - wszędzie tam, gdzie trzeba zdecydować, co automatyzować w pierwszej kolejności i uzasadnić ten wybór liczbami przed zarządem.
Wymagania wstępne: brak - zaczynamy od podstaw. Przydaje się znajomość realiów procesów w Twojej firmie, ale narzędzi analitycznych, punktacji i modelu finansowego uczymy od zera.
Wychodzisz z kompletem gotowych dokumentów zbudowanych własnymi rękami: Kartą Potrzeb, mapą procesu, arkuszem wskaźników, rankingiem możliwości, kartą rozwiązania i uzasadnieniem biznesowym ze zwrotem z inwestycji. Otrzymujesz certyfikat ukończenia szkolenia, a udział można sfinansować ze środków BUR i KFS. Szkolenie realizujemy również w formule zamkniętej dla zespołu.
Zarezerwuj miejsce i naucz się wskazywać, co w firmie warto zautomatyzować - oraz udowadniać to liczbami, zanim padnie decyzja o wydatku.
Sprawdź, czy w Twoim przypadku dostępne jest finansowanie szkolenia ze środków BUR/KFS. Dostępność finansowania zależy od warunków danego programu oraz decyzji właściwej instytucji. Więcej informacji: https://jsystems.pl/dofinansowanie/
Cel: Uczestnik klasyfikuje typy automatyzacji i rozpoznaje w opisach procesów sygnały kwalifikujące do automatyzacji, odróżniając możliwości od ograniczeń każdej technologii.
Zakres: Cztery klasy rozwiązań - automatyzacja skryptowa, klasyczne RPA (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere - porównanie koncepcyjne), przepływy pracy no-code (Power Automate cloud, n8n) oraz AI/ML i asystenci AI z rutynami (ChatGPT Work, Claude Cowork); pięć sygnałów automatyzacyjnych: wysoki wolumen, pełna powtarzalność, jasne reguły, dane cyfrowe, mierzalny czas cyklu; ograniczenia i mity każdej klasy; przykłady z produkcji, e-commerce, logistyki i finansów.
Ćwiczenie: Grupy 3-4-osobowe analizują 12 opisów procesów: asystent AI proponuje klasyfikację i wykryte sygnały, grupa weryfikuje ją wobec opisu i uzupełnia matrycę (typ, 5 sygnałów T/N, główny bloker), notując każdą korektę.
Rezultat: Matryca klasyfikacji 12 procesów (typ, sygnały, bloker) z listą korekt wobec sugestii AI.
Weryfikacja: Trener porównuje wyniki z kluczem; grupa uzasadnia dwie nieoczywiste decyzje klasyfikacyjne i jedną odrzuconą sugestię AI.
Cel: Uczestnik przeprowadza ustrukturyzowany wywiad z właścicielem procesu i wypełnia Kartę Potrzeb Biznesowych dokumentującą problem, skalę, interesariuszy i luki procesowe.
Zakres: Pojęcie potrzeby biznesowej i jej rola w projekcie; źródła marnotrawstwa operacyjnego według Lean (nadprodukcja, oczekiwanie, błędy, nadmierne przetwarzanie); przewodnik wywiadu: kontekst - ból - skala - dane - oczekiwania; Karta Potrzeb Biznesowych jako narzędzie analizy wymagań i identyfikacji luk; analiza dokumentów inicjujących i kart wymagań.
Ćwiczenie: Uczestnik zleca asystentowi AI pytania pogłębiające i odrzuca te sugerujące odpowiedź; w parach prowadzi wywiad o procesie „obsługa zamówień" (druga osoba lub agent AI gra właściciela według karty postaci), przekazuje notatki do AI i uzupełnia otrzymany szkic Karty Potrzeb o dane liczbowe i luki.
Rezultat: Karta Potrzeb Biznesowych: problem, wyzwalacz, interesariusze, liczba zadań na tydzień, odsetek błędów, szacunek FTE, dostępność danych, luki.
Weryfikacja: Trener ocenia kartę według listy kontrolnej 10 pól; wymagany jest szacunek ilościowy skali, wskazany właściciel procesu i opisana luka.
Cel: Uczestnik tworzy mapę stanu obecnego w torach funkcyjnych z oznaczonymi czynnościami powtarzalnymi, decyzjami i kandydatami do automatyzacji, ujawniającą wąskie gardła.
Zakres: Modelowanie AS-IS: tory funkcyjne (tor per aktor: klient, sprzedaż, magazyn, ERP), uproszczona notacja BPMN (prostokąt = zadanie, romb = decyzja, cylinder = dane/system, strzałka = przepływ); narzędzia draw.io/diagrams.net lub Miro; identyfikacja kroków powtarzalnych, podatnych na błąd i zależnych od danych; oznaczanie kandydatów kolorami: żółty = reguły/skrypt, pomarańczowy = RPA, zielony = AI.
Ćwiczenie: Grupy proszą asystenta AI o listę kroków, decyzji i wyjątków, weryfikują ją wobec wywiadu i agent AI rysuje mapę „obsługa zamówień" (4 tory, min. 8 kroków, 2 decyzje, 3 kandydaci oznaczeni kolorami).
Rezultat: Mapa AS-IS w torach funkcyjnych z legendą kolorów i trzema uzasadnionymi kandydatami do automatyzacji.
Weryfikacja: Przegląd wzajemny: czy przepływ jest kompletny, czy tory są opisane, czy kandydaci są uzasadnieni; trener ocenia spójność logiczną mapy.
Cel: Uczestnik analizuje realne dane procesowe, oblicza wskaźniki KPI i opracowuje arkusz bazowy procesu stanowiący podstawę wyceny ROI w dniu 2.
Zakres: Rola danych ilościowych w ocenie potencjału automatyzacji; KPI analityka: czas cyklu (średni i P90), stopa błędów, pracochłonność FTE na 1000 transakcji, koszt jednej transakcji, wskaźnik wyjątków; źródła danych: logi ERP/CRM, arkusze kalkulacyjne, raporty operacyjne; szacowanie przy braku danych; struktura arkusza bazowego i ocena jakości danych.
Ćwiczenie: Grupy otrzymują log transakcji z trzech miesięcy (czas, status, flaga błędu, operator) i liczą trzy wskaźniki ze wzorów; asystent AI podsumowuje rozkład danych, proponuje narrację KPI i wykrywa luki pomiarowe, a uczestnik potwierdza obliczenia i uzupełnia arkusz o 6 KPI (wartość obecna, docelowa, źródło pomiaru, jakość danych).
Rezultat: Arkusz bazowy procesu (6 KPI, oceny jakości danych, min. 2 luki pomiarowe) - dane wejściowe kalkulatora ROI.
Weryfikacja: Grupa prezentuje jeden KPI z uzasadnieniem i oceną jakości danych; trener weryfikuje obliczenia ręczne i ich zgodność z podsumowaniem AI.
Cel: Uczestnik stosuje czterowymiarową punktację do priorytetyzacji procesów kandydujących i formułuje rejestr możliwości z rankingiem i szacunkiem korzyści FTE.
Zakres: Czterowymiarowa punktacja: wolumen zadań (1-5), standaryzacja i regułowość (1-5), koszt błędu i ryzyko operacyjne (1-5), gotowość danych i systemów (1-5); ważenie wymiarów i interpretacja wyników; ryzyka i zależności technologiczne; kryteria kwalifikowania procesów pod AI (zmienność, uczenie się na historii); historie użytkownika Given/When/Then; struktura rejestru: priorytet, typ automatyzacji, szacunek FTE, zależności IT.
Ćwiczenie: Grupy oceniają 5 procesów (zmapowany w dniu 1 oraz fakturowanie, reklamacje i zwroty, wdrożenie pracownika, raportowanie zarządcze) w matrycy punktacji z wagami; asystent AI rozpisuje dla priorytetu nr 1 historie użytkownika, a grupa je koryguje i dopisuje szacunek rocznych oszczędności FTE oraz flagi zależności IT.
Rezultat: Rejestr możliwości automatyzacji - 5 procesów z punktacją, rankingiem, typem automatyzacji, wartością FTE i historiami użytkownika dla priorytetu nr 1.
Weryfikacja: Grupa uzasadnia wybór priorytetu nr 1 (3 minuty); trener i pozostali kwestionują logikę punktacji, wymagane jest uzasadnienie każdego z czterech wymiarów.
Cel: Uczestnik dobiera technologię do procesu o najwyższym priorytecie, wypełnia kartę rozwiązania technicznego i potwierdza wykonalność krótką próbą techniczną.
Zakres: Drzewo decyzyjne technologii: Power Automate cloud (integracje API/webhook, ekosystem Microsoft 365, AI Builder); Power Automate Desktop (automatyzacja interfejsu, systemy bez API); n8n (self-hosted lub w chmurze, webhooki, węzły AI, REST API); klasyczne RPA klasy UiPath (OCR, złożona automatyzacja interfejsu, ład korporacyjny) omawiane koncepcyjnie; ocena dostępności API i konektorów; licencje, polityki bezpieczeństwa, zasoby IT; szacowanie czasu i kosztów wdrożenia.
Ćwiczenie: Grupy przechodzą drzewo decyzyjne (API dostępne? - ekosystem Microsoft? - zmienność decyzji?) i wypełniają kartę rozwiązania; następnie wykonują próbę techniczną w n8n (szablon i konto od trenera) lub Power Automate: wyzwalacz - wywołanie przykładowego API - odczyt odpowiedzi.
Rezultat: Karta rozwiązania technicznego (technologia z uzasadnieniem, schemat integracji, uprawnienia IT, koszt licencji, ryzyka z mitygacją) potwierdzona działającą próbą.
Weryfikacja: Prezentacja wyboru (3 minuty) i pokaz udanego wywołania API; pytanie kontrolne: „co zmienia się, jeśli ERP nie udostępnia API?" - uczestnik wskazuje alternatywną ścieżkę.
Cel: Uczestnik buduje model finansowy wdrożenia (3-letni ROI, okres zwrotu, analiza wrażliwości) i opracowuje jednostronicowe uzasadnienie biznesowe dla sponsora.
Zakres: Składniki kosztu wdrożenia: licencje (roczne/miesięczne dla wybranej technologii), czas developmentu (roboczogodziny × stawka), utrzymanie (10-15% kosztów rocznie), szkolenie; składniki oszczędności: FTE × stawka godzinowa × liczba transakcji, redukcja błędów × koszt błędu; wzór ROI: (Oszczędności − Koszty) / Koszty × 100%; okres zwrotu; analiza wrażliwości: scenariusz pesymistyczny (−30% wolumenu), bazowy, optymistyczny (+30%); KPI kosztu jednej transakcji przed i po automatyzacji.
Ćwiczenie: Na danych z arkusza bazowego i karty rozwiązania grupy wypełniają kalkulator ROI (koszty, oszczędności FTE, licencje na 3 lata, okres zwrotu, trzy scenariusze); asystent AI przelicza scenariusze, wskazuje założenie o największym wpływie na wynik i redaguje uzasadnienia, a grupa weryfikuje wzory i założenia.
Rezultat: Kalkulator ROI (3 scenariusze, okres zwrotu) i jednostronicowe uzasadnienie: problem, rozwiązanie, oszczędności roczne, koszt wdrożenia, ROI i czas zwrotu, rekomendacja.
Weryfikacja: Trener sprawdza wzory (utrzymanie, scenariusz pesymistyczny) i obecność 6 sekcji; uczestnik wskazuje, które liczby pochodzą z pomiaru, a które z szacunku.
Cel: Uczestnik prezentuje uzasadnienie biznesowe przed symulowanym komitetem projektowym i odpowiada merytorycznie na zastrzeżenia sponsora, IT i pracowników operacyjnych.
Zakres: Struktura rekomendacji: problem - rejestr i priorytet - rozwiązanie techniczne - ROI i ryzyko - kolejne kroki; neutralizowanie obaw pracowniczych (zmiana roli, nie eliminacja pracy); komunikowanie wymagań do IT - format wymagań technicznych, język biznesowy vs. techniczny; dwustronicowy dokument uzasadnienia biznesowego jako artefakt projektu.
Ćwiczenie: Asystent AI scala artefakty obu dni w dokument uzasadnienia (DOCX, PDF lub HTML) i zestaw slajdów; grupa weryfikuje dane i prowadzi 5-minutową prezentację przed komitetem w rolach sponsora (ROI i ryzyko), lidera IT (integracje i czas) i pracownika operacyjnego (obawy), z sesją pytań.
Rezultat: Dwustronicowy dokument uzasadnienia: problem, rejestr z priorytetem nr 1, karta rozwiązania, ROI w trzech scenariuszach, ryzyka z mitygacją, kolejne kroki i wymagania dla IT.
Weryfikacja: Ocena według rubryki 4 kryteriów: kompletność uzasadnienia, trafność ROI, jakość odpowiedzi na zastrzeżenia, jasność komunikatu do IT; pisemna informacja zwrotna trenera.
To szkolenie możemy zorganizować w formie zamkniętej — wyłącznie dla Twojego zespołu. Doświadczony trener-praktyk poprowadzi szkolenie skrojone pod potrzeby Twojej organizacji:
Zamów bezpłatną, niezobowiązującą wycenę szkolenia zamkniętego.
Zapytaj o bezpłatną wycenę szkolenia
Szkolenie dedykowane dla Twojego zespołu
Dopasowany program, termin i format - online lub stacjonarnie w naszej albo w Waszej siedzibie. Napisz lub zadzwoń - wspólnie dobierzemy rozwiązanie dla Twoich pracowników.
Szkolenia oznaczone jako "termin gwarantowany" odbędą się w zaplanowanym terminie niezależnie od liczby zgłoszonych uczestników. Nie musisz się martwić, że szkolenie zostanie odwołane z powodu zbyt małej liczby zapisanych osób.
Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej na żywo poprzez platformę ZOOM. Trener prowadzi szkolenie na żywo, a uczestnicy mogą na bieżąco zadawać pytania i wykonywać ćwiczenia. Format online zapewnia pełną interakcję z trenerem, identyczną jak przy szkoleniu stacjonarnym.
To nie jest nagrany kurs video. Przez cały czas trwania szkolenia masz bezpośredni kontakt z doświadczonym trenerem-praktykiem. Możesz na bieżąco zadawać pytania, prosić o wyjaśnienie trudnych zagadnień, konsultować własne projekty i uzyskać odpowiedź na dowolne pytanie związane z tematyką szkolenia. To realne wsparcie eksperta, którego nie zapewni żaden kurs nagrany.
Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający udział i zdobyte kompetencje. Certyfikat wystawiany jest przez JSystems — firmę z certyfikatem ISO 9001 — i jest honorowany przez pracodawców.
...oraz setki innych firm
Jeśli termin jest oznaczony jako gwarantowany, odbędzie się we wskazanym czasie — nawet jeśli część grupy wycofa się z udziału. Ryzyko organizacyjne ponosimy my, nie Ty.
Każdy trener JSystems ma bogate doświadczenie komercyjne w technologiach których uczy i musi utrzymywać średnią z ankiet powyżej 4.75 na 5. Czerwony pasek to u nas minimum ;)
Każde zagadnienie teoretyczne jest poparte ćwiczeniami praktycznymi o rosnącym poziomie trudności. Uczymy przez działanie, nie przez slajdy.
Jako zarejestrowany dostawca usług w Bazie Usług Rozwojowych umożliwiamy sfinansowanie szkoleń pracowników ze środków zewnętrznych — dofinansowanie z BUR i KFS sięga nawet 100% wartości szkolenia.
Posiadamy certyfikat ISO 9001 potwierdzający najwyższe standardy jakości naszych usług szkoleniowych i procesów organizacyjnych.
Do każdego szkolenia wymagającego oprogramowania dostarczamy skonfigurowane, gotowe hosty w chmurze. Uczestnik nie musi nic instalować — łączy się przez zdalny pulpit lub SSH.
Szkolenie trwa 2 dni.
Cena to 1 800 zł netto (2 214 zł brutto) za osobę.
Tak. Jesteśmy wpisani do Bazy Usług Rozwojowych, więc udział w szkoleniu można sfinansować z dofinansowania BUR lub KFS - nawet do 100% wartości. Szczegóły znajdziesz na stronie dofinansowanie BUR/KFS.
W tej chwili nie mamy ustawionego terminu gwarantowanego tego szkolenia. Zapisz się na powiadomienia o terminach gwarantowanych, a damy Ci znać, gdy tylko taki termin się pojawi. Szkolenie jest też dostępne w formie dedykowanej dla firm.
Tak. Realizujemy je również w formie zamkniętej (dedykowanej) dla Twojego zespołu.
Szkolenie „Identyfikacja potrzeb biznesowych w zakresie automatyzacji” prowadzimy w formie online - na żywo z trenerem przez platformę ZOOM, z pełną interakcją i ćwiczeniami. To nie jest nagrany kurs wideo. Szkolenie stacjonarne możemy zrealizować jako dedykowane - tylko dla Twojej firmy.
Wyślemy Ci podsumowanie tego szkolenia z terminami i ceną — do przemyślenia w spokoju.
Żadnego spamu — tylko jedno podsumowanie.
Opinie w Google