Najważniejsze informacje

Tytuł szkolenia
Zarządzanie usługami IT zgodne z ITIL
Czas trwania
3 dni
Odbywa się w miastach
Wrocław,
Warszawa,
Kraków,
Katowice
Ceny
1850 zł netto
Kod szkolenia
ITIL-ZUIT-1

Vouchery z roczną ważnością

Istnieje możliwość wykupienia vouchera z roczną ważnością. Można zakupić przedpłaconą usługę szkoleniową w jednym okresie rozliczeniowym, a zrealizować w innym. Wpłacana kwota jest dowolna. Vouchery są ważne przez rok. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z biurem.


Szkolenie z tabletem

Istnieje możliwość wykupu szkolenia wraz z tabletem. Na tablecie dostarczane są materiały szkoleniowe. Urządzenie w takiej sytuacji jest traktowane jako nośnik.



Szkolenie zamknięte

Szkolenie zamknięte już od 540 netto/os. Istnieje możliwość realizacji szkolenia w siedzibie klienta w dowolnym miejscu w Polsce i poza granicami.
Skontaktuj się z nami by dowiedzieć się więcej

Opis szkolenia

ITIL (ang. Information Technology Infrastructure Library) - kodeks postępowania dla działów IT. Zbiór zaleceń, jak efektywnie i skutecznie oferować usługi informatyczne. To szkolenie wprowadza do ITIL od podstaw.

Program

  1. Wprowadzenie
  2. Zarządzanie usługą jako praktyka
  3. Cykl życia usługi
  4. Strategia usługi
  5. Projektowanie usługi
  6. Przekazanie usługi
  7. Utrzymanie usługi
  8. Ciągłe udoskonalanie usługi
  9. Technologie i architektura
  10. Przykładowy egzamin

Szkolenia poprzedzające

Szkolenia kontynuujące